جایگزین ترلو، جیرا و آسانا؛ مقایسه‌ی منصفانه برای تیم‌های ایرانی
اگر تیم شما به رابط فارسی، تقویم شمسی، اختیار نگه‌داری داده‌ها روی سرور خودتان، پشتیبانی داخلی و یک ابزار واحد برای پروژه، تیکت و گفت‌وگو نیاز دارد، یک نرم‌افزار مدیریت پروژه ایرانی مثل هماهنگ می‌تواند جایگزین ترلو، جیرا یا آسانا باشد. اگر این معیارها برایتان مهم نیست، ابزار فعلی شاید همچنان انتخاب درستی باشد.
ترلو، جیرا و آسانا سه نام شناخته‌شده در مدیریت کار تیمی هستند و هر کدام طرفداران خودش را دارد. این مقاله قصد تخریب هیچ‌کدام را ندارد. هدف این است که بدانید هر کدام برای چه ساخته شده، تیم‌های ایرانی معمولاً به چه چیزهایی بیشتر اهمیت می‌دهند و یک جایگزین داخلی کجا مزیت دارد و کجا ندارد. درباره‌ی ابزارهای خارجی فقط به ویژگی‌های عمومی و شناخته‌شده اشاره می‌کنیم؛ قیمت، محدودیت‌ها و شرایط دسترسی آن‌ها مدام تغییر می‌کند و باید از منبع رسمی خودشان بررسی شود.
ترلو، جیرا و آسانا هر کدام برای چه کاری ساخته شده‌اند؟
این سه ابزار هم‌پوشانی دارند، اما نقطه‌ی شروعشان فرق می‌کند:
- ترلو (Trello): بر پایه‌ی تابلوی کانبان است؛ ستون‌ها و کارت‌هایی که جابه‌جا میشوند. سادگی، نقطه‌ی قوت شناخته‌شده‌ی آن است و برای تیم‌های کوچک و کارهای دیداری انتخابی رایج است. ترلو در زمان نگارش این مطلب متعلق به شرکت Atlassian است.
- جیرا (Jira): محصول Atlassian و در اصل ابزاری برای پیگیری کار و ایراد در تیم‌های نرم‌افزاری. اسپرینت، بک‌لاگ و تابلوهای اسکرام و کانبان از کاربردهای رایج آن است. معمولاً از ترلو پیچیده‌تر و قابل‌تنظیم‌تر است.
- آسانا (Asana): ابزار مدیریت وظایف و پروژه با نماهای مختلف مثل فهرست، تابلو و خط زمانی؛ بیشتر میان تیم‌های عملیاتی و بازاریابی شناخته میشود.
هر سه، سرویس‌هایی هستند که عمدتاً بهصورت ابری ارائه میشوند. اینکه نسخهی قابل‌نصب روی سرور سازمان، رابط فارسی یا امکان پرداخت از داخل کشور دارند یا نه، موضوعی است که باید در زمان تصمیم‌گیری مستقیم از سایت رسمی هر کدام بررسی کنید؛ این شرایط ممکن است تغییر کرده باشد.
چرا تیم‌ها دنبال جایگزین ترلو یا جیرا می‌گردند؟
دلیل‌ها معمولاً یکی از این موارد است، نه کیفیت خود ابزار:
- زبان و تقویم: تیمی که با تاریخ شمسی برنامه‌ریزی می‌کند، هر روز در ذهنش تاریخ‌ها را تبدیل می‌کند. رابط انگلیسی هم برای همه‌ی اعضا، به‌ویژه همکاران غیرفنی، راحت نیست.
- محل نگه‌داری داده‌ها: برخی سازمان‌ها ترجیح می‌دهند اطلاعات پروژه و مشتریانشان روی سرور خودشان بماند.
- دسترسی و پرداخت: استفاده و پرداخت برای سرویس‌های خارجی از ایران ممکن است با محدودیت یا پیچیدگی همراه باشد. وضعیت دقیق را هر سازمان باید خودش بسنجد؛ ما درباره‌ی شرایط فعلی این سرویس‌ها ادعایی نمی‌کنیم.
- پراکندگی ابزارها: پروژه در یک ابزار، تیکت مشتری در ابزاری دیگر و گفت‌وگو در پیام‌رسان عمومی. اطلاعات بین این سه گم میشود.
- پشتیبانی: وقتی مشکلی پیش می‌آید، تیم‌ها ترجیح می‌دهند با یک پشتیبان فارسی‌زبان و یک قرارداد داخلی سروکار داشته باشند.
معیارهای انتخاب یک نرم افزار مدیریت پروژه ایرانی
پیش از عوض کردن ابزار، معیارها را روی کاغذ بیاورید. این جدول یک چارچوب عمومی برای سنجش هر گزینه است، چه داخلی و چه خارجی:
| معیار | چه چیزی را بپرسید |
|---|---|
| زبان و تاریخ | رابط کاملاً فارسی و راست‌به‌چپ است؟ سررسیدها با تقویم شمسی نمایش داده میشوند؟ |
| محل داده‌ها | فقط ابری است یا امکان نصب روی سرور سازمان هم دارد؟ |
| تیکت و درخواست مشتری | درخواست‌ها از ایمیل یا فرم سایت خودکار به تیکت تبدیل میشوند یا ابزار جداگانه لازم است؟ |
| گفت‌وگوی تیمی | پیام‌ها به کار و تیکت مربوط وصل می‌مانند یا در یک پیام‌رسان جدا پخش میشوند؟ |
| موبایل | نسخهی وب و اپ اندروید دارد؟ |
| دسترسی‌ها | میشود تعیین کرد هر عضو فقط به بخش‌های مربوط به خودش دسترسی داشته باشد؟ |
| قرارداد و پشتیبانی | قرارداد، پرداخت و پشتیبانی با یک شرکت داخلی انجام میشود؟ |
| امتحان پیش از خرید | دورهی آزمایشی در کار واقعی وجود دارد؟ |
هماهنگ چیست و چه چیزی را یک‌جا می‌کند؟
هماهنگ سامانه‌ی مدیریت پروژه، وظایف و تیکتینگ برساوش است که پیام‌رسان سازمانی را هم در کنار کارها می‌آورد. ایده‌ی اصلی این است که تیم برای پروژه، درخواست مشتری و گفت‌وگو سه ابزار جدا باز نکند:
- پروژه و وظایف: تعریف پروژه و تقسیم کار با سررسید، یادآوری روی تقویم، پیوست کردن فایل به هر کار و گزارش پیشرفت پروژه.
- تیکتینگ: هر ایمیل یا فرم وبی که مشتری می‌فرستد، به یک تیکت با مسئول و وضعیت مشخص بدل میشود.
- پیام‌رسان متصل به کار: گفت‌وگوها به وظیفه یا تیکت مربوط وصل میشوند تا تاریخچه‌ی تصمیم‌ها کنار خود کار بماند.
- مالی و صدور فاکتور: بخش مالی و فاکتور هم در خود هماهنگ وجود دارد.
- ابری یا روی سرور خودتان: می‌توانید نسخهی ابری را بگیرید یا هماهنگ را روی سرور سازمان راه بیندازید؛ کار با آن از مرورگر وب و اپ اندروید ممکن است.
- فارسی و شمسی: مثل بقیه‌ی محصولات برساوش، محیطش فارسی و راست‌چین است و تاریخ‌ها را شمسی نشان می‌دهد.
برای آشنایی کلی با این دسته از ابزارها، صفحه‌ی ابزار مدیریت پروژه و راهنمای نرم‌افزار مدیریت وظایف را ببینید.
مقایسه‌ی کلی: ابزارهای خارجی و هماهنگ
این مقایسه در سطح رویکرد است، نه جزئیات فنی یا قیمت. ستون ابزارهای خارجی ویژگی‌های عمومی و شناخته‌شده را نشان می‌دهد و ممکن است با نسخه‌ها و پلن‌های مختلف آن‌ها فرق کند:
| موضوع | ترلو / جیرا / آسانا (کلی) | هماهنگ |
|---|---|---|
| نقطه‌ی قوت اصلی | ترلو: سادگی کانبان؛ جیرا: کار نرم‌افزاری و اسپرینت؛ آسانا: وظایف و نماهای متنوع | پروژه، تیکت و پیام‌رسان در یک سامانه |
| زبان رابط | از سایت رسمی هر ابزار بررسی شود | کاملاً فارسی، راست‌به‌چپ |
| تقویم | معمولاً میلادی؛ از منبع رسمی بررسی شود | شمسی |
| استقرار | عمدتاً ابری | ابری یا روی سرور سازمان |
| تیکت مشتری | بسته به ابزار، گاهی محصول یا افزونه‌ی جداگانه | تیکتینگ از پلن آغاز، ورود تیکت از ایمیل و فرم وب |
| تابلوی کانبان و گانت | از امکانات رایج این ابزارها | از پلن پیشرو |
| اکوسیستم افزونه‌ها | گسترده؛ یکی از نقاط قوت شناخته‌شده‌ی آن‌ها | API و یکپارچگی در پلن سرآمد |
منصفانه بگوییم: اگر تیم شما یک تیم توسعه‌ی نرم‌افزار است که به اکوسیستم گسترده‌ی افزونه‌ها و جامعه‌ی کاربری جهانی وابسته است، جیرا مزیت‌های خودش را دارد. هماهنگ برای سازمانی ساخته شده که می‌خواهد کار تیم و درخواست مشتری را در یک‌جا، به زبان فارسی و با اختیار محل داده‌ها مدیریت کند.
پلن‌های هماهنگ؛ کدام برای تیم شما مناسب است؟
| پلن | چه چیزی اضافه می‌کند | مناسب برای |
|---|---|---|
| هماهنگ آغاز | پروژه و وظایف، تیکتینگ، پیوست فایل، یادآوری و تقویم، گزارش پیشرفت کار، اپ موبایل، به‌روزرسانی و پشتیبانی | تیمی که می‌خواهد از گروه‌های پیام‌رسان و اکسل به یک سامانه‌ی منظم بیاید |
| هماهنگ پیشرو | هرچه در آغاز هست، به‌علاوه‌ی تابلوی کانبان و نمودار گانت، پیام‌رسان سازمانی، جلسه و تماس داخلی، گزارش‌ها و داشبورد، اعلان‌های خودکار و پشتیبانی با اولویت | تیمی که از ترلو به کانبان عادت دارد یا پیام‌رسان متصل به کار می‌خواهد |
| هماهنگ سرآمد | هرچه در پیشرو هست، به‌علاوه‌ی گردش‌کار سفارشی، پرتال مشتری، API و یکپارچگی با سیستم‌های دیگر، سطوح دسترسی سازمانی، استقرار و آموزش و تعهد سطح خدمات (SLA) | سازمانی با چند واحد، مشتریان زیاد و نیاز به گردش‌کار اختصاصی |
نکته‌ی مهم برای کاربران ترلو: تابلوی کانبان در هماهنگ از پلن پیشرو فعال میشود. اگر تیم شما با کارت و ستون کار می‌کند، از همین پلن شروع کنید. برای انتخاب روش، مقاله‌ی کانبان، اسکرام یا آبشاری کمک می‌کند.
مهاجرت از ترلو یا جیرا به یک سامانه‌ی داخلی چطور انجام شود؟
- فهرست کنید چه چیزی واقعاً استفاده میشود: بسیاری از تابلوها و پروژه‌های قدیمی دیگر فعال نیستند و لازم نیست منتقل شوند.
- ساختار را ساده کنید: پیش از انتقال، برچسب‌ها و ستون‌های تکراری را یکی کنید.
- اطلاعات فعال را منتقل کنید: انتقال داده‌های قبلی را تیم برساوش انجام می‌دهد؛ اندازه‌ی این خدمت به پلن و قرارداد شما بستگی دارد.
- مسیر ورود تیکت را تعریف کنید: ایمیل پشتیبانی و فرم سایت را به هماهنگ وصل کنید تا درخواست‌ها مستقیم تیکت شوند.
- دورهی آزمایشی را جدی بگیرید: پس از راهاندازی، هماهنگ را در دورهی آزمایشی در کار واقعی امتحان کنید و یک قانون بگذارید: هر کار جدید فقط در سامانه‌ی جدید ثبت شود.
- گفت‌وگوها را منتقل کنید: اگر پلن پیشرو یا سرآمد دارید، بحث‌های کاری را از پیام‌رسان‌های عمومی به پیام‌رسان سازمانی بیاورید.
سوالات متداول
آیا هماهنگ جایگزین مستقیم ترلو است؟
از نظر مدیریت کار با تابلوی کانبان بله، از پلن پیشرو؛ با این تفاوت که تیکتینگ و پیام‌رسان متصل به کار هم در همان سامانه است.
آیا نصب هماهنگ روی سرور داخلی سازمان ممکن است؟
بله؛ استقرار روی سرور سازمان یکی از دو گزینه است و گزینهی دیگر نسخهی ابری است.
آیا هماهنگ تقویم شمسی دارد؟
بله؛ سررسیدها و تقویم آن شمسی است و محیط برنامه فارسی و راست‌چین.
درخواستهای ایمیلی مشتری به تیکت تبدیل میشوند؟
بله؛ ایمیل مشتری و فرمی که در سایت پر میشود، در هماهنگ بهصورت تیکت ثبت میشوند.
پیش از خرید میشود هماهنگ را امتحان کرد؟
بله. پس از راهاندازی، یک دورهی آزمایشی برای استفاده در کار واقعی در نظر گرفته میشود.
برای دیدن پروژه، تیکت و پیام‌رسان تیم خودتان در یک سامانه، درخواست دموی هماهنگ را ثبت کنید.
پیشنهاد مطالعه
- سیستم تیکت چیست و چرا شرکت‌ها به آن نیاز دارند؟
- بهترین نرم‌افزار مدیریت پروژه و تیکتینگ سازمانی ایرانی؛ راهنمای انتخاب (۱۴۰۵)
- تفاوت پیام‌رسان سازمانی و سیستم تیکتینگ
راهنمای کامل: نرم افزار مدیریت پروژه و تیکتینگ
نرم‌افزار مدیریت پروژه در سراسر ایران
برساوش فناوران این راهکار را با استقرار، آموزش و پشتیبانی در سراسر ایران و به‌ویژه در این شهرها ارائه می‌دهد:
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در اصفهان
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در تهران
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در مشهد
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در شیراز
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در تبریز
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در کرج
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در اهواز
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در قم
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در کرمان
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در رشت
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در اراک
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در کرمانشاه
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در یزد
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در قزوین
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در ارومیه
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در بندرعباس
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در همدان
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در زنجان
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در اردبیل
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در سنندج
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در خرم‌آباد
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در گرگان
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در ساری
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در بوشهر
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در بیرجند
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در سمنان
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در یاسوج
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در شهرکرد
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در ایلام
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در بجنورد
- نرم‌افزار مدیریت پروژه در زاهدان
پروژه‌ای در ذهن دارید؟
تیم برساوش فناوران آماده‌ی طراحی و ساخت نرم‌افزار اختصاصی و راهکارهای هوش مصنوعی برای کسب‌وکار شماست.
تماس با ما