نرم‌افزار مدیریت پروژه و تیکتینگ در یاسوج
شرکت‌های نفت و گاز، پیمانکاری، کشاورزی و خدماتیِ یاسوج پروژهها و تیمهای متعددی را مدیریت میکنند.
چگونه نرم‌افزار مدیریت پروژه و تیکتینگ بهره‌وریِ سازمان‌های یاسوج را بالا می‌برد؟
اقتصادِ یاسوج که بر پایهٔ کشاورزی، نفت و گاز و گردشگری استوار است، برای هماهنگیِ تیم‌ها و پیگیریِ پروژهها و درخواست‌ها به ابزارِ دیجیتالِ روزآمد نیاز دارد.
یک شرکتِ پیمانکاریِ یاسوج با هماهنگ می‌تواند پروژههای عمرانی و صنعتی، وظایفِ تیم و تیکت‌ها را در یک سامانه متمرکز کند.
حاصلِ کار برای مجموعههای یاسوج، مدیریتِ یکپارچهٔ پروژه، وظایف و تیکت و صرفه‌جویی در زمانِ پیگیریِ کارها است.
کاربردی‌ترین امکاناتِ نرم‌افزار هماهنگ برای فعالانِ اقتصادیِ یاسوج:
- مدیریتِ پروژه و وظایف: تابلوی کانبان و گانت، تعیینِ مسئول و مهلت و پیگیری تا نتیجه.
- سیستمِ تیکتینگ: ثبت و پیگیریِ درخواست‌ها و پشتیبانیِ مشتری بدونِ گم‌شدنِ کار.
- پیام‌رسانِ سازمانیِ داخلی: ارتباطِ امنِ تیمی، جایگزینِ گروه‌های عمومی.
- گزارشِ پیشرفت: تصویرِ روشن از وضعیتِ هر پروژه و بهره‌وریِ تیم.
نرم‌افزار هماهنگ برای یاسوج
با نرم‌افزار هماهنگ، کسب‌وکارِ شما در یاسوج و در حوزهٔ کشاورزی، نفت و گاز و گردشگری یک راهکارِ نرم‌افزاریِ ایرانی، امن و به‌روز در اختیار دارد که پا‌به‌پای رشدِ سازمان توسعه می‌یابد.
گام‌به‌گام استقرار هماهنگ برای پیمانکاران و مجموعههای گردشگری یاسوج
در یاسوج، پیمانکاری که پروژه‌ی جاده یا ساختمان در مناطق کوهستانی دارد و مجموعه‌ای که اقامتگاه و تور طبیعتگردی برگزار میکند، هر دو با تیمهای پراکنده سروکار دارند. این مسیر پنج‌مرحله‌ای کمک میکند هماهنگ به ابزار روزمره‌ی آن‌ها تبدیل شود:
گام اول: نقشه‌ی کارهای فعلی
همهی پروژهها و خدمات در جریان را فهرست کنید؛ برای پیمانکار هر قرارداد، و برای مجموعه‌ی گردشگری هر فصل یا هر تور، یک پروژه است.
گام دوم: انتخاب پلن بر اساس اندازه‌ی تیم
تیمهای تا ۱۵ نفر با آغاز، و مجموعههای تا ۵۰ نفر که پیام‌رسان سازمانی و گانت لازم دارند با پیشرو کار را شروع میکنند. شرکت‌هایی با کاربران بیشتر و گردش‌کار تأیید پیچیده سراغ سرآمد می‌روند که استقرار و آموزش را نیز در بر دارد.
گام سوم: تعریف وظیفه‌ها و مسئولان
کارهای هر پروژه را با مهلت و نام مسئول ثبت کنید. برای پروژههای کوهستانی که فصل کاری محدودی دارند، موعدها را در تقویم بگذارید تا یادآوری‌ها پیش از بسته شدن راه‌ها برسند.
گام چهارم: فعال‌سازی تیکتینگ برای مشتری و کارفرما
رزرو، تغییر برنامه‌ی تور یا درخواست اصلاح از طرف کارفرما، همه به‌صورت تیکت ثبت شوند تا پاسخ هر کدام قابل ردگیری باشد.
گام پنجم: پایش با گزارش پیشرفت
مدیر مجموعه هر هفته گزارش پیشرفت را مرور کند و نیروهای کارگاهی یا راهنمایان طبیعتگردی از اپ موبایل وضعیت را به‌روز کنند. در پلن پیشرو، داشبورد و گزارشها این مرور را سادهتر میکند.
شرکت‌های خدماتی نفت و گاز یاسوج هم میتوانند همین ترتیب را دنبال کنند؛ تفاوت فقط در نوع پروژه‌هاست، نه در مسیر راه‌اندازی.
مدیریت از راه دور: وقتی مدیر در شیراز یا تهران است و تیم در یاسوج کار میکند
با هماهنگ، مدیری که بیرون از استان است از نسخهی تحت وب، گزارش پیشرفت و داشبورد وضعیت همهی پروژههای یاسوج را میبیند و بدون تماس‌های پشت‌سرهم تصمیم می‌گیرد. بسیاری از پروژههای کهگیلویه و بویراحمد، از کارهای عمرانی و تأسیسات آب و انرژی تا پروژههای مرتبط با صنعت نفت در گچساران و مجموعههای طبیعتگردی دنا، کارفرما یا مدیرعاملی دارند که دفتر اصلی‌اش در شهر دیگری است. در چنین ساختاری، مشکل اصلی فاصله نیست؛ نبود تصویر دقیق و به‌روز از کارهاست.
مدیر از راه دور دقیقاً به چه چیزی نیاز دارد؟
- نمای کلی بدون جلسه: داشبورد و گزارش‌های پلن پیشرو نشان می‌دهد کدام پروژه طبق برنامه پیش می‌رود و کدام عقب است.
- دلیل تأخیرها: چون گفتگوی تیم در پیام‌رسان متصل به هر وظیفه ثبت میشود، مدیر می‌تواند علت تأخیر را بخواند، نه اینکه برایش تعریف کنند.
- اسناد کنار کار: صورت‌جلسه، عکس پیشرفت و نامه‌ی کارفرما به همان وظیفه پیوست است و مدیر برای دیدنشان منتظر ارسال کسی نمی‌ماند.
- خبر از تغییرها: اتوماسیون اعلان‌ها تغییر وضعیت وظیفه‌های مهم را به افراد درگیر اطلاع می‌دهد.
- دسترسی از هر دستگاه: مدیر از مرورگر رایانه یا اپلیکیشن اندروید وارد میشود.
تیم محلی در یاسوج چه باید بکند؟
کار تیم محلی سادهتر از آن است که به نظر می‌رسد. سرپرست هر پروژه در پایان روز وضعیت وظیفه‌ها را به‌روز میکند و اگر کاری متوقف شده، دلیلش را در گفتگوی همان وظیفه می‌نویسد. درخواست‌های کارفرما یا مشتری، اگر با ایمیل یا فرم وب برسد، خودکار تیکت میشود و مسئول پاسخ مشخص میشود. راهنمایان طبیعتگردی و نیروهای کارگاهی هم با گوشی عکس و گزارش می‌فرستند. نتیجه این است که مدیر برای فهمیدن وضعیت به تماس تلفنی شبانه نیازی ندارد و تیم هم از پاسخ دادن به پرسشهای تکراری خلاص میشود.
چند قاعده‌ی کاری برای تیمهای دورکار و پراکنده
- تصمیم‌های مهم را فقط در گفتگوی وظیفه یا پروژه بنویسید، نه در تماس تلفنی که سندی از آن نمی‌ماند.
- برای هر پروژه یک نفر را مسئول به‌روز بودن اطلاعات قرار دهید.
- جلسه‌های دوره‌ای را با باز کردن گزارش پیشرفت شروع کنید تا بحث روی واقعیت ثبت‌شده باشد.
- اگر مدیر یا کارفرما باید مستقیم درخواست ثبت کند و پاسخ را ببیند، پرتال مشتری پلن سرآمد را در نظر بگیرید.
- تکلیف استقرار را روشن کنید: نسخهی ابری برای دسترسی از چند شهر سادهتر است، و اگر سیاست کارفرما نگهداری داده در سرور خود سازمان باشد، نصب داخلی هم وجود دارد.
پیشنهاد می‌کنیم در دوره‌ی آزمایشی یکی از پروژههای جاری یاسوج را به همین شیوه مدیریت کنید و بعد تصمیم بگیرید. همهی امکانات هماهنگ را در صفحه‌ی ابزار مدیریت پروژه هماهنگ ببینید.
سوالات متداول
مدیری که در شهر دیگری است چطور پروژههای یاسوج را در هماهنگ دنبال میکند؟
از نسخهی تحت وب یا اپ اندروید وارد سامانه میشود و در گزارش پیشرفت و داشبورد وضعیت همهی پروژهها را میبیند. گفتگوهای تیم و پیوستها هم کنار هر وظیفه ثبت است، پس علت تأخیرها بدون تماس تلفنی روشن میشود.
داشبورد مدیریتی هماهنگ در کدام پلن است؟
داشبورد و گزارشها از پلن پیشرو در دسترس است و در سرآمد هم وجود دارد. پلن آغاز گزارش پیشرفت پروژهها را دارد که برای تیمهای کوچکتر یاسوج معمولاً کافی است، اما مدیران چندپروژهای از داشبورد بیشتر بهره میبرند.
آیا کارفرمای پروژه می‌تواند خودش در هماهنگ درخواست ثبت کند؟
بله، با پرتال مشتری پلن سرآمد. کارفرما درخواست یا نامه را مستقیم ثبت میکند و روند رسیدگی را میبیند. در پلن‌های دیگر هم درخواست‌هایی که کارفرما با ایمیل یا فرم وب می‌فرستد تیکت میشود و مسئول پاسخ پیدا میکند.
راهنمایان طبیعتگردی دنا هم با هماهنگ کار میکنند؟
مجموعههای گردشگری میتوانند هر تور را پروژه یا وظیفه تعریف کنند و راهنما با اپ اندروید وضعیت، عکس و گزارش را ثبت کند. پرسشهای مسافران هم به تیکت تبدیل میشود تا دفتر مرکزی پاسخگویی را دنبال کند.
برای تیم پراکنده، نسخهی ابری بهتر است یا نصب روی سرور؟
برای تیمی که در چند شهر کار میکند، نسخهی ابری معمولاً سادهتر است چون از هر جا با اینترنت در دسترس است. اگر کارفرما یا سیاست شرکت نگهداری اطلاعات روی سرور داخلی را الزامی کرده، هماهنگ این نوع نصب را هم پشتیبانی میکند.
برای بررسیِ نیازِ مجموعهٔ کشاورزی، نفت و گاز و گردشگری‌محورِ شما در یاسوج و ارائهٔ دمو، فرمِ درخواست را پر کنید تا کارشناسانِ ما با شما تماس بگیرند.
اگر فرایندی دارید که در محصولات آماده نمی‌گنجد، برساوش فناوران طراحی نرم‌افزار اختصاصی در یاسوج و تبدیل نرم‌افزار ویندوزی به تحت وب در یاسوج را هم انجام می‌دهد.
دنبال کدام‌یک از این‌ها در یاسوج هستید؟
اگر هر کدام از عبارت‌های زیر را برای یاسوج جست‌وجو کرده‌اید، همین خدمت را ارائه می‌دهیم:
