Live-Goldpreistafel und Bestell-App für Juwelierkunden

Von P-Soft Expertenteam 9. Oktober 2026 10 Min. Lesezeit

Eine Goldpreistafel zeigt Kunden einer Galerie oder Wechselstube die Live-Kurse für Gold, Münzen und weitere Positionen. Ist sie mit einer Bestell-App mit „Preisfixierung“ verbunden, kann der Kunde genau den angezeigten Kurs mit einem Fingertipp bestellen und bestätigt exakt diesen Betrag – auch wenn sich der Markt im selben Moment bewegt.

Jedes Goldgeschäft mit Stammkunden kennt die Situation: Das Telefon klingelt ununterbrochen, und alle stellen dieselbe Frage: „Wie steht der Kurs gerade?“ Dann bestellt der Kunde, bis zur Bestätigung hat sich der Kurs geändert, und die Diskussion über „den Preis, den Sie mir genannt haben“ beginnt. In diesem Beitrag zeigen wir, was eine gute Preistafel mit Bestell-App ausmacht, wie die Preisfixierung diesen Streit löst und welcher Tagesablauf für das Kursmanagement nötig ist.

Wozu dient eine Goldpreistafel?

Weniger wiederholte Anrufe: Kunden sehen den Kurs selbst und rufen nur noch an, wenn es wirklich nötig ist.
Ein einheitlicher Kurs für alle: Wenn alle von derselben Tafel ablesen, gibt es keine abweichenden Kursangaben verschiedener Verkäufer mehr.
Transparenz und Vertrauen: Kunden sehen den Kursverlauf und entscheiden bewusster.
Erfasste Bestellung statt telefonischer Zusage: Jede Bestellung wird mit Kurs und Zeitpunkt gespeichert und ist nachvollziehbar.

Was sollte eine gute Goldpreistafel anzeigen?

Eine Tafel, die alle Positionen ungeordnet hintereinander auflistet, verwirrt mehr, als sie hilft. Einige einfache Grundsätze:

Bereich	Was angezeigt werden sollte	Hinweis
Gold	Grammpreis für 18-karätiges Gold, Schmelzgold und weitere Positionen, die Sie handeln	Die Einheit (je Gramm oder je Mithqal) sollte neben jedem Kurs klar erkennbar sein
Münzen	Iranische Goldmünzen: Voll-, Halb-, Viertel- und Grammmünze	Positionen, die Sie nicht handeln, nicht anzeigen
Kursverlauf	Diagramm der Kursentwicklung	Zeigt die Schwankung, nicht nur die Momentaufnahme
Marktstatus	Markt geöffnet oder geschlossen	Verhindert Bestellungen außerhalb der Handelszeiten
Mitteilungen	Handelsregeln, Öffnungszeiten und Telefonnummern der Galerie	Regeln einmal und schriftlich bekannt geben

Gruppierung und Lesbarkeit auf dem Smartphone sind wichtiger als alles andere – die meisten Kunden sehen die Tafel unterwegs auf einem kleinen Bildschirm.

Wie funktioniert eine Bestellung mit Preisfixierung?

Preisfixierung bedeutet: Sobald der Kunde auf „Kaufen“ oder „Verkaufen“ tippt, wird der Kurs dieses Moments für seine Bestellung fixiert, und der Betrag, den er zur Bestätigung sieht, ist genau der fixierte. Ein hypothetisches Szenario:

Der Kunde sieht in der App einen hypothetischen Grammpreis für 18-karätiges Gold von 1.000.000 Toman und bestellt 10 g.
Der Kurs wird für seine Bestellung fixiert: 10 g × 1.000.000 Toman.
Im selben Moment steigt der Marktkurs angenommen auf 1.010.000 Toman.
Der Kunde bestätigt die Bestellung zum fixierten Betrag, und keine Seite muss über „welchen Kurs“ diskutieren.

Ohne Preisfixierung entscheidet der Kunde auf Basis einer Zahl und wird mit einer anderen konfrontiert – im volatilen Goldmarkt die größte Quelle für Unzufriedenheit bei telefonischen Bestellungen. Beachten Sie: Der Endpreis eines verarbeiteten Schmuckstücks enthält neben dem Goldkurs auch Arbeitslohn, Gewinn und Steuer; die Bestandteile erklären wir in der Anleitung Goldpreis berechnen.

Warum ist die Anzeige „Markt offen/geschlossen“ wichtig?

Außerhalb der Handelszeiten ist ein Kurs, der noch auf der Tafel steht, möglicherweise nicht mehr handelbar. Eine Live-Anzeige des Marktstatus sagt dem Kunden, ob er jetzt bestellen kann, und hilft der Galerie, in geschlossenen Zeiten oder bei starken Schwankungen keine Verpflichtungen einzugehen, die sie nicht erfüllen kann.

Wer sollte Zugang zur Kunden-App haben?

Die Bestell-App ist ein Handelswerkzeug, keine öffentliche Website. Am besten können sich nur Kunden anmelden und bestellen, die Sie kennen und die ein Konto bei Ihnen haben. Die Anmeldung mit Mobilnummer und Einmalcode ist für Kunden einfach und macht Passwörter überflüssig. Eine Installation ohne App-Store beseitigt außerdem eine häufige Hürde für Kunden, die keinen Zugang zu App-Stores haben.

Tagesablauf für das Management der Preistafel

Vor Geschäftsbeginn: Prüfen Sie die Tagesmitteilung (Öffnungszeiten, Bestellregeln) und ob der Marktstatus korrekt angezeigt wird.
Bei der Kursfestlegung: Eine Person ist für den Tageskurs verantwortlich, und alle Verkäufer und Rechnungen lesen aus diesem Kurs.
Im Tagesverlauf: Arbeiten Sie eingehende Bestellungen der Reihe nach und zu ihrem fixierten Kurs ab.
Bei starken Schwankungen: Wenn Ihre Politik vorsieht, Bestellungen auszusetzen, aktualisieren Sie den Status und erklären Sie es in der Mitteilung.
Zum Tagesende: Gleichen Sie bestätigte Bestellungen mit Rechnungen und Kundenkonten ab.

Wichtig ist, dass Tafel und Buchhaltung keine getrennten Systeme sind. Landet eine App-Bestellung direkt im Kundenkonto, wird der Abgleich am Tagesende von einer langen Handarbeit zu einer kurzen Durchsicht. Für Großhändler mit Gewichtskonten ist das noch wichtiger; lesen Sie dazu auch unseren Beitrag Buchhaltung im Goldgroßhandel.

Typische Fehler bei der Kursmitteilung an Kunden

Fehler	Folge	Besserer Weg
Kursbild in Messenger-Gruppen versenden	Das Bild kursiert Stunden später noch, und Kunden rufen mit veralteten Kursen an	Eine Live-Tafel, die immer den aktuellen Kurs zeigt
Telefonische Kursangaben durch mehrere Verkäufer	Zwei Kunden hören zwei verschiedene Kurse	Ein Kursverantwortlicher und eine einzige Quelle für alle
Mündliche Bestellung ohne erfassten Kurs annehmen	Streit über „den Kurs, den Sie genannt haben“	Erfasste Bestellung mit fixiertem Preis
Handelszeiten nicht bekannt geben	Bestellungen zu Zeiten, in denen die Galerie nicht reagieren kann	Anzeige von Marktstatus und Öffnungszeiten
Unklare Bestellregeln	Missverständnisse über Lieferung, Storno oder Abrechnung	Schriftliche, jederzeit abrufbare Mitteilung

Checkliste: Goldpreistafel und Bestell-App auswählen

Live-Kurse für Gold, Münzen und weitere Positionen, gruppiert und mobil gut lesbar
Diagramm des Kursverlaufs
Einfache Kauf- und Verkaufsaufträge mit echter Preisfixierung
Live-Anzeige, ob der Markt geöffnet oder geschlossen ist
Mitteilungsbereich für Regeln, Öffnungszeiten und Telefonnummern
Zugangskontrolle: nur freigeschaltete Kunden
Einfache Anmeldung und unkomplizierte Installation
Direkte Verbindung der Bestellungen mit Buchhaltung und Kundenkonto

Allgemeine Auswahlkriterien finden Sie im Ratgeber So wählen Sie die beste Juwelier-Software.

Preistafel und Kunden-App in Zaran

In der Juwelier-Software Zaran sind Preistafel und Kunden-App Teil des Systems selbst, kein separates Werkzeug. Diese Funktionen stehen ab dem Paket Zaran Pro zur Verfügung:

Live-Kurse für Gold, Münzen und weitere Positionen, gruppiert und gut lesbar, mit Kursverlaufsdiagramm und automatischer Plausibilitätskontrolle der Kurse.
Kauf- und Verkaufsaufträge mit einem Fingertipp und Preisfixierung: Der Kunde bestätigt genau den Betrag, der fixiert wurde, auch wenn sich der Markt im selben Moment bewegt.
Live-Anzeige, ob der Markt geöffnet oder geschlossen ist, sowie Mitteilungen der Galerie (Regeln, Öffnungszeiten, Telefonnummern).
Installation der App auf dem Smartphone ohne App-Store; Anmeldung per Mobilnummer und Einmalcode, nur für Kunden, die das Geschäft freischaltet.
Kundenkonto mit Saldo getrennt nach Geld, Gold und Münzen, Transaktionsverlauf, herunterladbaren periodischen Kontoauszügen und Nachverfolgung von Anweisungen.

Im Paket Zaran Elite kommt das Handelspult für die Geschäftsleitung hinzu, mit dem Tageskurs und Geschäfte schnell auf einer Seite festgelegt und erfasst werden. Kundenstufen mit unterschiedlichen Handelskonditionen und die Analyse des Kundenverhaltens sind derzeit als „demnächst“ angekündigt. Wie sich die Preistafel in die übrigen Buchhaltungsfunktionen einfügt, zeigt unser Leitfaden zur Goldhändler-Software.

Häufig gestellte Fragen

Was ist eine Goldpreistafel?

Eine Seite oder App, die Kunden die Live-Kurse für Gold, Münzen und weitere Positionen einer Galerie gruppiert anzeigt, damit sie ohne Anruf über den aktuellen Kurs informiert sind.

Was bedeutet Preisfixierung bei einer Goldbestellung?

Der Kurs zum Zeitpunkt der Bestellung wird für den Kunden festgehalten, und er bestätigt genau diesen fixierten Betrag – auch wenn sich der Marktkurs im selben Moment ändert.

Müssen Kunden die Zaran-App aus einem App-Store installieren?

Nein. Die Zaran-App wird ohne App-Store direkt auf dem Smartphone installiert, und der Kunde meldet sich mit Mobilnummer und Einmalcode an.

Kann jeder über die App einer Galerie bestellen?

Nein. Bei Zaran können sich nur Kunden anmelden, Kurse sehen und bestellen, die das Geschäft dafür freigeschaltet hat.

In welchem Zaran-Paket sind Preistafel und Kunden-App enthalten?

Preistafel, Diagramm, Bestellung mit Preisfixierung und Kunden-App sind ab dem Paket Zaran Pro enthalten.

Sie möchten aus den Anrufen „Wie steht der Kurs?“ erfasste Bestellungen mit verbindlichem Preis machen? Fordern Sie eine Demo der Preistafel und App von Zaran an.

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P-Soft (Barsavosh Fanavaran) Expertenteam

Dieser Artikel wurde von den Spezialisten für Unternehmenssoftware bei Barsavosh Fanavaran (P-Soft) verfasst und geprüft – Entwickler von Produkten wie Hamkhoneh, Avadar, Nooradio und Hamahang.

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