نرم‌افزار تردد خودرو

ایستگاه نگهبانی و رصد زنده تردد؛ راهنمای مانیتورینگ کنترل تردد

نویسنده: تیم تخصصی برساوش فناوران ۸ دقیقه مطالعه
ایستگاه نگهبانی و رصد زنده تردد؛ راهنمای مانیتورینگ کنترل تردد — راهنمای برساوش فناوران

ایستگاه نگهبانی در یک سیستم کنترل تردد جایی است که نگهبان هر ورود و خروج را لحظه‌به‌لحظه می‌بیند، با شنیدن هشدار به تردد غیرمجاز واکنش نشان می‌دهد و در صورت لزوم درب را دستی باز می‌کند؛ بدون اینکه به تنظیمات حساس مثل تعریف کارت‌ها و ساعات مجاز دسترسی داشته باشد. در این مطلب می‌خوانید مانیتورینگ کنترل تردد را چطور بچینید، نقش اپراتور و مدیر را چطور جدا کنید و تحویل شیفت نگهبانی را با یک چک‌لیست ساده بی‌دردسر کنید.

رصد زنده تردد در ایستگاه نگهبانی یعنی چه؟

رصد زنده یعنی صفحه‌ای که به‌محض نزدیک شدن یک کارت یا تگ به کارت‌خوان، یک سطر تازه نشان می‌دهد: چه کسی، از کدام درگاه، ورود یا خروج، و اینکه اجازه داشت یا نه. نگهبان دیگر لازم نیست برای فهمیدن اتفاقی که همین الان افتاده دنبال گزارش بگردد؛ ماجرا جلوی چشمش است.

در نرم‌افزار کنترل تردد نورادیو، نمایش زنده‌ی هر تردد، اعم از مجاز یا غیرمجاز و ورود یا خروج، همراه با هشدار صوتی قابل قطع و حالت تمام‌صفحه، در همه‌ی پلن‌ها وجود دارد. یعنی ایستگاه نگهبانی کامل از پلن آغاز در دسترس است و انتخاب پلن بیشتر به تعداد درگاه‌ها برمی‌گردد: آغاز تا ۲ درگاه، پیشرو تا ۸ درگاه و سرآمد بدون سقف.

یک نکته‌ی مهم برای انتظار درست: مانیتورینگ در نورادیو مانیتورینگِ رویدادهای کارت و تگ است، نه تصویر. نورادیو دوربین، پخش تصویر یا تشخیص چهره ندارد. اگر در ایستگاه نگهبانی دوربین مداربسته دارید، آن سامانه جداگانه کار می‌کند و نگهبان دو صفحه‌ی مستقل را کنار هم می‌بیند.

هشدار صوتی؛ کِی روشن، کِی خاموش؟

هشدار صوتی برای این است که نگهبان حتی وقتی سرش به کار دیگری گرم است، تردد غیرمجاز را از دست ندهد. اما هشداری که مدام و بی‌دلیل به صدا درآید، خیلی زود نادیده گرفته می‌شود. به همین دلیل قابل قطع بودن هشدار یک امکان واقعی است، نه یک جزئیات کوچک.

موقعیت پیشنهاد چرا
شیفت شب و ساعات خلوت هشدار روشن هر تردد غیرمجاز در این ساعت ارزش بررسی دارد
ساعت شلوغ ورود صبح هشدار روشن، ولی بررسی سریع علت‌های تکراری اگر یک کارت مدام رد می‌شود، احتمالاً کارت غیرفعال یا خارج از ساعت مجاز است
رویداد با درگاه «ورود آزاد» بسته به سیاست، موقتاً بی‌صدا وقتی همه‌ی کارت‌های تعریف‌شده پذیرفته می‌شوند، هشدار کمتر معنا دارد
تست کارت‌خوان توسط تکنسین موقتاً بی‌صدا، با هماهنگی جلوگیری از اعلام خطر اشتباه؛ بعد از تست دوباره روشن شود

قاعده‌ی ساده: هر بار هشدار قطع می‌شود، در دفتر شیفت بنویسید چه کسی و به چه دلیل، و چه کسی دوباره روشنش کرد.

حالت تمام‌صفحه برای مانیتورینگ کنترل تردد

در ایستگاه نگهبانی، رایانه معمولاً روی میز یا دیوار است و نگهبان از فاصله نگاهش می‌کند. حالت تمام‌صفحه همه‌ی منوها و جزئیات اضافه را کنار می‌گذارد تا فقط فهرست زنده‌ی ترددها با خوانایی بیشتر دیده شود. چند پیشنهاد کلی برای چیدمان:

  • صفحه‌نمایش را طوری بگذارید که هم از پشت میز و هم از کنار درب دیده شود.
  • بلندگو را جایی بگذارید که صدای هشدار زیر صدای رادیو یا تلفن گم نشود.
  • رایانه‌ی ایستگاه را فقط برای همین کار نگه دارید؛ نصب برنامه‌های متفرقه، خطر کندی و قطعی را بالا می‌برد.
  • اگر برای برق رایانه منبع پشتیبان دارید، صفحه‌نمایش و بلندگو را هم به آن وصل کنید.

باز کردن دستی درب از نرم افزار کنترل تردد

همیشه موقعیت‌هایی پیش می‌آید که کسی کارت ندارد اما باید وارد شود: مأمور آتش‌نشانی، آمبولانس، پیک، کارمندی که کارتش را در خانه جا گذاشته. باز کردن دستی درب از داخل نرم‌افزار به نگهبان اجازه می‌دهد بدون رفتن تا درب یا دست زدن به سیم‌کشی، درگاه را باز کند. این امکان در هر سه پلن نورادیو هست.

اما باز کردن دستی، حفره‌ی بالقوه‌ی هر سیستم کنترل دسترسی است، چون تردد به نام هیچ کارتی ثبت نمی‌شود. برای اینکه کنترل از دست نرود:

  1. فهرست مشخصی از موقعیت‌های مجاز برای باز کردن دستی بنویسید.
  2. هر باز کردن دستی در دفتر شیفت ثبت شود: ساعت، درگاه، نام یا مشخصات فرد، علت.
  3. اگر یک نفر بیش از یکی دو بار در هفته با باز کردن دستی وارد شده، مشکل را ریشه‌ای حل کنید: کارت جدید، اصلاح گروه یا ساعات مجاز.

نقش اپراتور و مدیر در سامانه کنترل دسترسی

یکی از مهم‌ترین تصمیم‌ها در طراحی ایستگاه نگهبانی این است که نگهبان چه کارهایی را نمی‌تواند انجام دهد. در نورادیو نقش مدیر و اپراتور از هم جداست: تعریف آدم‌ها و کارت‌ها، درگاه‌ها و بازه‌های زمانی مجاز در اختیار مدیر است و اپراتور با اختیارات کمتر، صفحه‌ی تردد را زیر نظر دارد و در صورت نیاز درب را دستی از نرم‌افزار باز می‌کند.

کار اپراتور ایستگاه نگهبانی مدیر سیستم
دیدن تردد زنده و شنیدن هشدار بله بله
باز کردن دستی درب از نرم‌افزار بله بله
تعریف شخص و کارت جدید معمولاً خیر بله
تغییر ساعات مجاز و گروه‌ها خیر بله
تعریف درگاه و جهت ورود و خروج خیر بله
پشتیبان‌گیری و بازگردانی خیر بله

باز کردن دستی درب از نرم‌افزار در اختیار نگهبان و اپراتور هم هست؛ اما اینکه کارهایی مثل غیرفعال کردن فوری کارت گم‌شده به نگهبان سپرده شود یا نه، تصمیم سازمانی شماست و هنگام راه‌اندازی، دسترسی‌ها را بر همین اساس با کارشناسان برساوش تنظیم کنید. برای کارت گم‌شده، مطلب غیرفعال کردن کارت تردد گم‌شده روند کامل را توضیح داده است.

چک‌لیست تحویل شیفت نگهبانی

بیشتر مشکلات ایستگاه نگهبانی در لحظه‌ی تحویل شیفت رخ می‌دهد: نگهبان قبلی هشدار را قطع کرده و یادش رفته بگوید، یا درگاهی از صبح در حالت ورود آزاد مانده است. یک چک‌لیست پنج‌دقیقه‌ای این شکاف‌ها را می‌بندد:

  • صفحه‌ی رصد زنده باز و در حالت تمام‌صفحه است و ترددهای تازه نمایش داده می‌شوند.
  • هشدار صوتی روشن است؛ اگر خاموش است، علتش در دفتر نوشته شده.
  • هیچ درگاهی بی‌دلیل در حالت ورود آزاد نمانده است.
  • ترددهای غیرمجاز شیفت قبل مرور شده و موارد پیگیری‌نشده تحویل داده شده‌اند.
  • باز کردن‌های دستی شیفت قبل در دفتر ثبت شده‌اند.
  • کارت‌های مهمان صادرشده و برگشتی شمارش شده‌اند.
  • کارت‌های گم‌شده‌ی گزارش‌شده در شیفت قبل غیرفعال شده‌اند.
  • نگهبان جدید با حساب کاربری خودش وارد شده، نه حساب نفر قبلی.

مورد آخر را دست‌کم نگیرید: وقتی هر نگهبان با حساب خودش کار کند، مسئولیت‌ها روشن می‌ماند.

مثال فرضی: شیفت شب در یک مجتمع مسکونی

مجتمعی مسکونی (فرضی) را در نظر بگیرید که یک ورودی پیاده و یک ورودی پارکینگ دارد و خودروها با تگ وارد می‌شوند. ساعت دو بامداد، روی صفحه‌ی ایستگاه یک تردد غیرمجاز در درب پارکینگ ثبت و هشدار صوتی پخش می‌شود. نگهبان در سطر تردد می‌بیند تگ متعلق به یکی از ساکنان است که ماه قبل واحد را تخلیه کرده و تگش غیرفعال شده.

نگهبان درب را دستی باز نمی‌کند، با راننده صحبت می‌کند و معلوم می‌شود مستأجر جدید خودروی ساکن قبلی را خریده و تگ هنوز روی شیشه است. نگهبان ماجرا را در دفتر ثبت می‌کند و صبح، مدیر ساختمان تصمیم می‌گیرد برای ساکن جدید تگ جدید تعریف کند. برای سناریوهای بیشتر پارکینگ مسکونی، کنترل تردد پارکینگ مجتمع مسکونی را بخوانید.

مانیتورینگ از راه دور و از چند رایانه

بسیاری از مدیران می‌پرسند آیا می‌توانند تردد را از دفتر خودشان یا با مرورگر ببینند. نسخه‌ی فعلی نورادیو روی رایانه‌ای مستقر در خود ساختمان اجرا می‌شود که کارت‌خوان‌ها به آن متصل‌اند؛ دیدن و مدیریت تردد از بیرون محل، با مرورگر یا از رایانه‌های دیگر، هنوز جزو امکانات «به‌زودی» است. تا آن زمان، ایستگاه نگهبانی همان رایانه‌ی محلی است و طراحی شیفت و دسترسی‌ها باید بر همین اساس انجام شود.

این را هم در نظر داشته باشید که کار نورادیو کنترل درگاه‌ها و ثبت ترددهاست، نه حضور و غیاب یا حقوق؛ اگر واحد منابع انسانی از ایستگاه نگهبانی انتظار گزارش کارکرد دارد، باید این تفاوت از ابتدا روشن شود. برای آشنایی کلی با اجزای یک سیستم، صفحه‌ی سیستم کنترل تردد سر بزنید.

سوالات متداول

نورادیو تصویر دوربین را هم در ایستگاه نگهبانی نشان می‌دهد؟

خیر. نورادیو ترددهای کارت و تگ را زنده نمایش می‌دهد و دوربین یا پخش تصویر ندارد.

هشدار صوتی را می‌شود خاموش کرد؟

بله، هشدار صوتی تردد قابل قطع است. پیشنهاد می‌شود هر قطع و وصل در دفتر شیفت ثبت شود.

نگهبان می‌تواند کارت جدید تعریف کند؟

نقش اپراتور دسترسی محدودتری دارد و برای رصد و باز کردن دستی درب طراحی شده؛ تعریف افراد، کارت‌ها و ساعات مجاز کار مدیر است.

برای ایستگاه نگهبانی کدام پلن نورادیو کافی است؟

رصد زنده، هشدار، تمام‌صفحه، باز کردن دستی و نقش مدیر و اپراتور در هر سه پلن هست؛ پلن را بر اساس تعداد درگاه انتخاب کنید: تا ۲ درگاه آغاز، تا ۸ درگاه پیشرو و بیش از آن سرآمد.

می‌توانم تردد را از خانه با موبایل ببینم؟

فعلاً خیر. دسترسی از بیرون ساختمان، با مرورگر یا رایانه‌ی دوم، جزو امکانات «به‌زودی» است.

برای دیدن صفحه‌ی رصد زنده و حالت تمام‌صفحه از نزدیک، یک جلسه‌ی دموی نورادیو رزرو کنید.

پیشنهاد مطالعه

راهنمای کامل: سیستم کنترل تردد

نرم‌افزار کنترل تردد در سراسر ایران

برساوش فناوران این راهکار را با استقرار، آموزش و پشتیبانی در سراسر ایران و به‌ویژه در این شهرها ارائه می‌دهد:

محصول و راهنمای مرتبط با این موضوع
▪سیستم کنترل تردد با کارت هوشمند نورادیو▪راهنمای کامل سیستم کنترل تردد
اشتراک‌گذاری:

تیم تخصصی برساوش فناوران

این مقاله توسط تیم کارشناسان نرم‌افزار سازمانی برساوش فناوران — سازنده‌ی محصولاتی مانند هم‌خونه، آوادار، نورادیو و هماهنگ — تهیه و بازبینی شده است.

پروژه‌ای در ذهن دارید؟

تیم برساوش فناوران آماده‌ی طراحی و ساخت نرم‌افزار اختصاصی و راهکارهای هوش مصنوعی برای کسب‌وکار شماست.

تماس با ما

مطالب مرتبط

کارت تردد گم‌شده؛ غیرفعال کردن فوری، کپی کارت و کارت جایگزین

کنترل تردد ساختمان اداری؛ لابی، مستأجران و ساعات غیراداری

کارت RFID چیست؟ کارت ۱۲۵ کیلوهرتز، ۱۳٫۵۶ مگاهرتز و میفر

اکسس کنترل چیست؟ اجزا، انواع و نحوه‌ی کار سیستم کنترل تردد
همه‌ی مقالات نرم‌افزار تردد خودرو ←
Eitaa