نرم‌افزار مدیریت ساختمان

شارژ ساختمان با مالک است یا مستاجر؟ هزینه‌های جاری و عمرانی

نویسنده: تیم تخصصی برساوش فناوران ۸ دقیقه مطالعه
شارژ ساختمان با مالک است یا مستاجر؟ هزینه‌های جاری و عمرانی — راهنمای برساوش فناوران

در عرف رایج آپارتمان‌نشینی ایران، شارژ ماهانه که بابت هزینه‌های جاری ساختمان گرفته می‌شود معمولاً با کسی است که در واحد زندگی می‌کند، یعنی مستأجر؛ اما هزینه‌های عمرانی و اساسی که ارزش ملک را حفظ یا زیاد می‌کنند معمولاً به عهده‌ی مالک گذاشته می‌شود. تکلیف قطعی را آیین‌نامه‌ی داخلی ساختمان، مصوبات مجمع و قرارداد اجاره‌ی شما روشن می‌کند.

سؤال «شارژ ساختمان با مالک است یا مستاجر» یکی از پرتکرارترین بحث‌های جلسه‌های مجمع و دفتر مدیریت ساختمان است. مستأجر می‌گوید تعویض پمپ آب ربطی به او ندارد، مالک می‌گوید ساکن واحد از آسانسور استفاده می‌کند و باید سهمش را بدهد، و مدیر ساختمان وسط این دو نفر می‌ماند. این راهنما تقسیم‌بندی رایج هزینه‌ها را توضیح می‌دهد، چند حالت مرزی را بررسی می‌کند، فهرستی برای لحظه‌ی تحویل و تخلیه‌ی واحد پیشنهاد می‌دهد و در پایان نشان می‌دهد یک نرم‌افزار مدیریت ساختمان چطور پرونده‌ی مالک و مستأجر را جدا و شفاف نگه می‌دارد.

یادآوری مهم: این مطلب جنبه‌ی آموزشی دارد و جایگزین مشاوره‌ی حقوقی نیست. مقررات و رویه‌ها ممکن است تغییر کنند؛ پیش از هر تصمیم، آیین‌نامه‌ی ساختمان و متن اجاره‌نامه را بخوانید و در موارد اختلافی با مشاور حقوقی یا مرجع صالح مشورت کنید.

شارژ ساختمان با مالک است یا مستاجر؟ قاعده‌ی کلی

منطق تقسیم‌بندی رایج ساده است: هزینه‌ای که حاصل استفاده‌ی روزمره از ساختمان است، به استفاده‌کننده تعلق می‌گیرد؛ هزینه‌ای که برای حفظ اصل ملک و افزایش عمر آن انجام می‌شود، به صاحب ملک. وقتی شرح‌های منتشرشده درباره‌ی مقررات تملک آپارتمان را مرور کنید، معمولاً به همین منطق می‌رسید. البته واژه‌ی «شارژ» در زبان روزمره هر دو نوع را شامل می‌شود و همین ابهام سرچشمه‌ی بسیاری از اختلاف‌هاست.

اگر واحد خالی باشد یا خود مالک در آن ساکن باشد، بحثی پیش نمی‌آید و همه‌ی هزینه‌ها با مالک است. حالت خالی بودن واحد قواعد مخصوص خودش را دارد که در مقاله‌ی شارژ واحد خالی جداگانه بررسی شده است.

هزینه‌های جاری و عمرانی ساختمان؛ کدام به عهده‌ی کیست؟

جدول زیر تقسیم‌بندی رایج را نشان می‌دهد. ستون آخر حالت‌هایی را مشخص می‌کند که بهتر است پیش از امضای اجاره‌نامه صریحاً درباره‌شان توافق شود.

نوع هزینه نمونه‌ها معمولاً بر عهده‌ی نکته
نگهداری روزمره نظافت راه‌پله، باغبانی، حقوق نگهبان یا سرایدار ساکن (مستأجر) معمولاً بدون اختلاف
انرژی مشاعات برق راهرو و آسانسور، آب و گاز مشترک موتورخانه ساکن (مستأجر) اگر کنتور مشترک است، روش تقسیم را بپرسید
سرویس دوره‌ای سرویس ماهانه‌ی آسانسور، شارژ کپسول آتش‌نشانی، تعمیر جزئی ساکن (مستأجر) مرز «جزئی» و «اساسی» را مشخص کنید
بیمه‌ی ساختمان بیمه‌ی آتش‌سوزی یا مسئولیت مشاعات متغیر در اجاره‌نامه بنویسید
تعمیرات اساسی تعویض موتور آسانسور، نوسازی موتورخانه، عایق‌کاری بام مالک اغلب به‌صورت هزینه‌ی موردی جمع‌آوری می‌شود
عمرانی و بهسازی بازسازی نما، تغییر لوله‌کشی اصلی، نصب سامانه‌ی جدید مالک نیاز به تصمیم مجمع دارد
صندوق ذخیره اندوخته برای تعمیرات آینده متغیر، اغلب مالک ماهیت مصرف را در آیین‌نامه روشن کنید

بیمه و صندوق ذخیره دو موردی‌اند که در ساختمان‌های مختلف به شکل‌های متفاوت عمل می‌شود؛ پس به عرف ساختمان خودتان اعتماد کنید، نه به یک قاعده‌ی کلی.

پرداخت شارژ مستاجر؛ چه کسی در برابر ساختمان پاسخ‌گوست؟

یک نکته‌ی عملی را بسیاری از مستأجران نمی‌دانند: حتی وقتی طبق قرارداد، شارژ جاری با مستأجر است، مدیریت ساختمان در بسیاری از موارد مالک را طرف نهایی حساب می‌داند. یعنی اگر مستأجر بدهی بگذارد و برود، مدیر ممکن است مطالبه را از مالک پیگیری کند و مالک هم به‌نوبه‌ی خود از ودیعه‌ی مستأجر کسر کند. جزئیات این رابطه به آیین‌نامه و تفسیر مرجع رسیدگی بستگی دارد، پس روی آن قطعی حساب نکنید.

به همین دلیل بهتر است مالک هر چند وقت یک‌بار وضعیت پرداخت واحد خودش را بپرسد، نه این‌که هنگام تخلیه با بدهی چندماهه روبه‌رو شود. برای روش‌های وصول بدهی بدون تنش، راهنمای وصول بدهی شارژ ساختمان را ببینید.

چند حالت مرزی که اختلاف می‌سازند

  • تعمیری که هم جاری است هم اساسی: تعویض یک قطعه‌ی کوچک آسانسور تعمیر جاری است، اما تعویض کامل موتور اساسی. پیشنهاد عملی: در مصوبه‌ی مجمع، نوع هزینه را کنار مبلغ بنویسید.
  • هزینه‌ای که مالک قبلاً تصویب کرده: اگر مجمع پیش از ورود مستأجر نوسازی را تصویب کرده و قسط‌ها در ماه‌های سکونت او جمع می‌شود، باز هم ماهیت عمرانی هزینه تغییری نمی‌کند.
  • شارژ ثابت یکجا: بعضی ساختمان‌ها همه‌چیز را در یک عدد ماهانه جمع می‌کنند. در این حالت مستأجر حق دارد بپرسد چه بخشی از آن عمرانی است؛ شفافیت حساب ساختمان این‌جا به کار می‌آید.
  • توافق خاص در اجاره‌نامه: طرفین می‌توانند در قرارداد اجاره ترتیب دیگری بگذارند؛ مثلاً اجاره‌بها کمتر باشد و همه‌ی شارژ با مستأجر. آنچه امضا شده معمولاً ملاک است، به شرط این‌که با مقررات آمره در تعارض نباشد.

چک‌لیست مالک و مستأجر هنگام تحویل و تخلیه

  1. پیش از امضای اجاره‌نامه، مبلغ شارژ فعلی و روش محاسبه‌ی آن (مساوی، متراژ، تعداد نفر و …) را از مدیر ساختمان بپرسید.
  2. در قرارداد صریح بنویسید شارژ جاری، هزینه‌های موردی و سهم صندوق ذخیره با چه کسی است.
  3. تاریخ دقیق شروع سکونت را به مدیر ساختمان اعلام کنید تا حساب واحد از همان روز به نام ساکن جدید ثبت شود.
  4. شماره‌ی تماس هر دو طرف را به مدیریت بدهید تا اطلاعیه‌ها به فرد درست برسد.
  5. هنگام تخلیه، صورت‌حساب واحد را از مدیریت بگیرید و پیش از بازگرداندن ودیعه، مانده را بررسی کنید.
  6. هزینه‌های عمرانی که در دوره‌ی سکونت جمع شده و مستأجر پرداخته را جدا حساب کنید تا هنگام تسویه با مالک کسر شود.

برنامه مدیریت ساختمان چطور مالک و مستأجر را جدا نگه می‌دارد؟

بیشتر اختلاف‌های شارژ از دفترچه‌های دستی و پیام‌های پراکنده شروع می‌شود: معلوم نیست فلان قسط نوسازی را چه کسی داده، شماره‌ی مالک قدیمی است یا اطلاعیه‌ی هزینه‌ی اساسی به مستأجر رسیده و مالک خبر ندارد. سامانه‌ی هم‌خونه برای همین موقعیت‌ها امکانات مشخصی دارد:

  • پرونده‌ی جداگانه‌ی مالک و مستأجر: برای هر واحد، اطلاعات مالک، مستأجر و کارکنان ساختمان جدا ثبت می‌شود و با فیلترهای آماده می‌توانید بدهکاران یا خوش‌حساب‌ها را ببینید.
  • تاریخچه‌ی مالکیت و سکونت: مشخص است هر واحد در چه دوره‌ای در اختیار چه کسی بوده؛ این سابقه هنگام تسویه‌ی مستأجر قبلی و ورود ساکن جدید بسیار کمک می‌کند.
  • نقش‌های جدا: مالک و مستأجر هر یک نقش مخصوص به خود دارند و ورودشان به پرتال ساکنان فقط با موبایل و یک کد پیامکی انجام می‌شود.
  • صورت‌حساب آماده‌ی چاپ و PDF: صورت‌حساب واحد را می‌توان چاپ یا ذخیره کرد و هنگام تخلیه به هر دو طرف داد.
  • درآمد و هزینه با دسته‌بندی روشن: وقتی هزینه‌ها دسته‌بندی شوند، توضیح این‌که چه بخشی جاری و چه بخشی عمرانی بوده آسان می‌شود.
  • شارژ موردی: هزینه‌ی پیش‌بینی‌نشده مثل تعمیر اساسی را می‌توان جدا از شارژ ماهانه صادر کرد تا در صورت‌حساب قاطی هزینه‌های جاری نشود (پلن پیشرو و بالاتر).
  • پیامک هدفمند به مالکان یا مستأجران: اطلاعیه‌ی تصمیم مجمع درباره‌ی نوسازی را فقط برای مالکان بفرستید و یادآوری شارژ جاری را برای ساکنان (پلن پیشرو و بالاتر).

تمام این‌ها در کنار شش روش محاسبه‌ی شارژ کار می‌کند؛ اگر هنوز درباره‌ی روش تقسیم مطمئن نیستید، راهنمای نحوه‌ی محاسبه‌ی شارژ ساختمان را بخوانید.

کدام پلن هم‌خونه برای جداسازی هزینه‌ها مناسب است؟

نیاز آغاز پیشرو سرآمد
پرونده‌ی مالک و مستأجر، شارژ خودکار و صورت‌حساب ✓ ✓ ✓
درآمد و هزینه، صندوق و تنخواه، خروجی اکسل ✓ ✓ ✓
شارژ موردی، پرداخت آنلاین، یادآوری و جریمه‌ی تأخیر — ✓ ✓
پیامک هدفمند به مالکان، مستأجران یا بدهکاران — ✓ ✓
چند ساختمان از یک حساب — — ✓

برای ساختمانی کوچک که فقط شارژ جاری می‌گیرد، آغاز کافی است. اگر هزینه‌های عمرانی را جدا جمع می‌کنید و می‌خواهید مالکان را جداگانه خبر کنید، پیشرو انتخاب منطقی‌تری است. شرکت‌های مدیریت ساختمان که چند مجتمع را اداره می‌کنند سراغ سرآمد می‌روند.

سوالات متداول

آیا مستأجر باید هزینه‌ی تعویض آسانسور را بدهد؟

در عرف رایج، تعویض کامل آسانسور هزینه‌ی اساسی و به عهده‌ی مالک است؛ سرویس ماهانه و تعمیرات جزئی آن با ساکن. اجاره‌نامه و آیین‌نامه‌ی ساختمان را بررسی کنید.

اگر مستأجر شارژ را پرداخت نکند، مدیر ساختمان از چه کسی مطالبه می‌کند؟

در بسیاری از ساختمان‌ها مالک طرف نهایی حساب می‌شود و می‌تواند آن را از ودیعه کسر کند. جزئیات به آیین‌نامه و نظر مرجع رسیدگی بستگی دارد.

آیا می‌شود در اجاره‌نامه همه‌ی شارژ را به عهده‌ی مستأجر گذاشت؟

معمولاً بله، طرفین می‌توانند توافق خاصی بنویسند. برای اطمینان از اعتبار شرط، با مشاور املاک یا حقوقی مشورت کنید.

سهم صندوق ذخیره‌ی ساختمان با کیست؟

رویه یکسان نیست؛ چون صرف تعمیرات آینده می‌شود، اغلب مالک را مسئول می‌دانند. ساختمان شما باید آن را در آیین‌نامه یا مصوبه‌ی مجمع روشن کرده باشد.

هم‌خونه می‌تواند اطلاعیه را فقط برای مالکان بفرستد؟

بله. در پلن پیشرو و سرآمد، پیامک هدفمند به مالکان، مستأجران یا بدهکاران ارسال می‌شود.

اگر می‌خواهید حساب مالک و مستأجر در ساختمان شما شفاف و بی‌دعوا باشد، از طریق فرم درخواست دموی هم‌خونه با تیم برساوش در ارتباط باشید.

پیشنهاد مطالعه

راهنمای کامل: نرم افزار مدیریت ساختمان

نرم‌افزار مدیریت ساختمان در سراسر ایران

برساوش فناوران این راهکار را با استقرار، آموزش و پشتیبانی در سراسر ایران و به‌ویژه در این شهرها ارائه می‌دهد:

محصول و راهنمای مرتبط با این موضوع
▪نرم‌افزار مدیریت ساختمان هم‌خونه▪راهنمای کامل نرم‌افزار مدیریت ساختمان
اشتراک‌گذاری:

تیم تخصصی برساوش فناوران

این مقاله توسط تیم کارشناسان نرم‌افزار سازمانی برساوش فناوران — سازنده‌ی محصولاتی مانند هم‌خونه، آوادار، نورادیو و هماهنگ — تهیه و بازبینی شده است.

پروژه‌ای در ذهن دارید؟

تیم برساوش فناوران آماده‌ی طراحی و ساخت نرم‌افزار اختصاصی و راهکارهای هوش مصنوعی برای کسب‌وکار شماست.

تماس با ما

مطالب مرتبط

شارژ بر اساس طبقه و سهم آسانسور واحد همکف؛ با مثال

جریمه دیرکرد شارژ ساختمان؛ سررسید، مهلت و تخفیف زودهنگام

تسویه حساب شارژ هنگام تخلیه و فروش واحد؛ راهنمای مدیر ساختمان

گزارش مالی مدیر ساختمان؛ صورت درآمد و هزینه و ترازنامه برای مجمع
همه‌ی مقالات نرم‌افزار مدیریت ساختمان ←
Eitaa