نرم‌افزار حسابداری طلا و جواهر

تابلوی نرخ طلا و اپ سفارش آنلاین برای مشتریان گالری

نویسنده: تیم تخصصی برساوش فناوران ۸ دقیقه مطالعه
تابلوی نرخ طلا و اپ سفارش آنلاین برای مشتریان گالری — راهنمای برساوش فناوران

تابلوی نرخ طلا ابزاری است که نرخ لحظه‌ای طلا، سکه و دیگر اقلام را برای مشتریان گالری یا صرافی نمایش می‌دهد؛ وقتی به اپ سفارش با «قفل قیمت» وصل باشد، مشتری می‌تواند همان نرخی را که می‌بیند با یک لمس سفارش دهد و دقیقاً همان عدد را تأیید کند، حتی اگر بازار در همان لحظه تغییر کند.

هر طلافروشی که مشتریان ثابت دارد این صحنه را می‌شناسد: تلفن مدام زنگ می‌خورد و همه یک سؤال دارند: «الان نرخ چند است؟». بعد مشتری سفارش می‌دهد، تا تأیید نهایی نرخ عوض می‌شود و بحث بر سر «نرخی که گفتید» شروع می‌شود. در این مقاله توضیح می‌دهیم یک تابلوی نرخ و اپ سفارش خوب چه ویژگی‌هایی دارد، قفل قیمت چطور این اختلاف را حل می‌کند و چه روال روزانه‌ای برای مدیریت نرخ لازم است.

تابلوی نرخ طلا به چه دردی می‌خورد؟

  • کم شدن تماس‌های تکراری: مشتری نرخ را خودش می‌بیند و فقط برای کارهای واقعی تماس می‌گیرد.
  • یک نرخ واحد برای همه: وقتی همه از یک تابلو می‌خوانند، نرخ‌گویی متفاوت فروشنده‌ها از بین می‌رود.
  • شفافیت و اعتماد: مشتری روند قیمت را می‌بیند و تصمیمش را آگاهانه‌تر می‌گیرد.
  • سفارش ثبت‌شده به‌جای قول تلفنی: هر سفارش با نرخ و زمانش ثبت می‌شود و قابل پیگیری است.

یک تابلوی نرخ خوب چه چیزهایی را نشان می‌دهد؟

تابلویی که همه‌ی اقلام را بی‌نظم پشت سر هم ردیف کند، به‌جای کمک، مشتری را سردرگم می‌کند. چند اصل ساده:

بخش چه چیزی نمایش داده شود نکته
طلا نرخ هر گرم طلای ۱۸ عیار، آب‌شده و سایر اقلامی که معامله می‌کنید واحد (گرمی یا مثقالی) کنار هر نرخ روشن باشد
سکه سکه‌ی تمام، نیم، ربع و گرمی اقلامی را که معامله نمی‌کنید نمایش ندهید
روند قیمت نمودار تغییرات نرخ کمک می‌کند مشتری نوسان را ببیند، نه فقط عدد لحظه
وضعیت بازار باز یا بسته بودن بازار جلوی سفارش در ساعتی که معامله انجام نمی‌شود را می‌گیرد
اطلاعیه‌ها قوانین معامله، ساعت کار و شماره‌های تماس گالری قوانین را یک بار و مکتوب اعلام کنید

گروه‌بندی اقلام و خوانایی اعداد در گوشی مهم‌تر از هر چیز دیگری است؛ بیشتر مشتریان تابلو را روی صفحه‌ی کوچک موبایل و در حال حرکت می‌بینند.

سفارش با قفل قیمت چطور کار می‌کند؟

قفل قیمت یعنی وقتی مشتری دکمه‌ی خرید یا فروش را می‌زند، نرخ همان لحظه برای سفارش او قفل می‌شود و عددی که برای تأیید می‌بیند همان عددی است که قفل شده. یک سناریوی فرضی:

  1. مشتری در اپ می‌بیند نرخ فرضی هر گرم طلای ۱۸ عیار ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان است و سفارش خرید ۱۰ گرم را می‌زند.
  2. نرخ برای سفارش او قفل می‌شود: ۱۰ گرم × ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان.
  3. در همان لحظه نرخ بازار فرضاً به ۱٬۰۱۰٬۰۰۰ تومان می‌رسد.
  4. مشتری سفارش را با همان عدد قفل‌شده تأیید می‌کند و هیچ‌کدام از دو طرف درباره‌ی «کدام نرخ» بحثی ندارند.

بدون قفل قیمت، مشتری با یک عدد تصمیم می‌گیرد و با عدد دیگری روبه‌رو می‌شود؛ در بازار پرنوسان طلا این بزرگ‌ترین منشأ نارضایتی در سفارش تلفنی است. توجه کنید قیمت نهایی یک قطعه‌ی ساخته‌شده علاوه بر نرخ طلا اجرت، سود و مالیات هم دارد؛ اجزای آن را در آموزش محاسبه‌ی قیمت طلا توضیح داده‌ایم.

چرا نمایش باز یا بسته بودن بازار مهم است؟

بیرون از ساعت معامله، نرخی که روی تابلو مانده ممکن است دیگر قابل معامله نباشد. نشان زنده‌ی وضعیت بازار به مشتری می‌گوید الان می‌تواند سفارش بدهد یا نه، و به گالری کمک می‌کند در ساعت تعطیل یا هنگام نوسان شدید، تعهدی بالاتر از توان خود نپذیرد.

چه کسی به اپ مشتری دسترسی داشته باشد؟

اپ سفارش ابزار معامله است، نه یک سایت عمومی. بهتر است فقط مشتریانی که می‌شناسید و حساب دارند بتوانند وارد شوند و سفارش بدهند. ورود با شماره‌ی موبایل و کد یک‌بارمصرف هم برای مشتری ساده است و هم نیاز به نگه‌داشتن رمز عبور را از بین می‌برد. نصب اپ بدون نیاز به فروشگاه اپ هم یک مانع رایج را برای مشتریانی که به فروشگاه‌های اپ دسترسی ندارند برمی‌دارد.

روال روزانه‌ی مدیریت تابلوی نرخ

  1. پیش از شروع: اطلاعیه‌ی روز (ساعت کار، قوانین سفارش) را مرور کنید و مطمئن شوید وضعیت بازار درست نمایش داده می‌شود.
  2. هنگام تعیین نرخ: یک نفر مسئول نرخ روز باشد و همه‌ی فروشنده‌ها و فاکتورها از همان نرخ بخوانند.
  3. در طول روز: سفارش‌های رسیده را به ترتیب و با نرخ قفل‌شده‌شان پیگیری کنید.
  4. هنگام نوسان شدید: اگر سیاست گالری توقف سفارش است، وضعیت را به‌روز کنید و در اطلاعیه توضیح دهید.
  5. پایان روز: سفارش‌های تأییدشده را با فاکتورها و حساب مشتریان تطبیق دهید.

نکته‌ی مهم این است که تابلو و حسابداری دو سیستم جدا نباشند. وقتی سفارش اپ مستقیم در حساب مشتری بنشیند، تطبیق پایان روز به‌جای یک کار دستی طولانی، یک مرور کوتاه می‌شود. این موضوع برای بنکدارانی که با همکاران حساب وزنی دارند حیاتی‌تر است؛ راهنمای حسابداری بنکداری طلا را هم ببینید.

اشتباهات رایج در اعلام نرخ به مشتریان

اشتباه پیامد راه بهتر
فرستادن عکس نرخ در گروه‌های پیام‌رسان عکس چند ساعت بعد هم دست‌به‌دست می‌شود و مشتری با نرخ کهنه تماس می‌گیرد یک تابلوی زنده که همیشه آخرین نرخ را نشان دهد
نرخ‌گویی تلفنی توسط چند فروشنده دو مشتری دو نرخ متفاوت می‌شنوند یک مسئول نرخ و یک منبع واحد برای همه
پذیرفتن سفارش شفاهی بدون ثبت نرخ اختلاف بر سر «نرخی که گفتید» سفارش ثبت‌شده با قیمت قفل‌شده
اعلام نکردن ساعت معامله سفارش در ساعتی که گالری نمی‌تواند پاسخ دهد نمایش وضعیت باز و بسته‌ی بازار و ساعت کار
شفاف نبودن قوانین سفارش سوءتفاهم درباره‌ی تحویل، لغو یا تسویه اطلاعیه‌ی مکتوب و همیشه در دسترس

چک‌لیست انتخاب تابلوی نرخ و اپ سفارش طلا

  • نرخ لحظه‌ای طلا، سکه و دیگر اقلام با گروه‌بندی و خوانایی مناسب موبایل
  • نمودار روند قیمت
  • سفارش خرید و فروش ساده با قفل قیمت واقعی
  • نشان زنده‌ی باز یا بسته بودن بازار
  • بخش اطلاعیه برای قوانین، ساعت کار و شماره‌ها
  • کنترل دسترسی: فقط مشتریان مجاز
  • ورود ساده و نصب بدون دردسر
  • اتصال مستقیم سفارش‌ها به حسابداری و حساب مشتری

برای معیارهای کلی انتخاب نرم‌افزار، مقاله‌ی چطور بهترین نرم‌افزار حسابداری طلا را انتخاب کنیم را بخوانید.

تابلوی نرخ و اپ مشتری در زران

در نرم‌افزار حسابداری طلافروشی زران، تابلوی نرخ و اپ مشتری بخشی از خود سامانه است، نه یک ابزار جدا. این امکانات از پلن «پیشرو» به بالا در دسترس‌اند:

  • نرخ لحظه‌ای طلا، سکه و دیگر اقلام، گروه‌بندی‌شده و خوانا، با نمودار روند قیمت و کنترل خودکار درستی نرخ.
  • سفارش خرید و فروش با یک لمس و قفل قیمت: مشتری دقیقاً همان عددی را تأیید می‌کند که قفل شده، حتی اگر بازار در همان لحظه تکان بخورد.
  • نشان زنده‌ی باز یا بسته بودن بازار و اطلاعیه‌ی گالری (قوانین، ساعت کار، شماره‌ها).
  • نصب اپ روی گوشی بدون فروشگاه اپ؛ ورود مشتری با شماره‌ی موبایل و کد یک‌بارمصرف، فقط برای مشتریانی که فروشگاه اجازه دهد.
  • حساب مشتری با مانده به تفکیک ریال، طلا و سکه، تاریخچه‌ی تراکنش‌ها، صورت‌حساب دوره‌ای قابل دانلود و پیگیری حواله‌ها.

در پلن «سرآمد»، میز معامله‌ی مدیر هم اضافه می‌شود تا نرخ روز و معاملات سریع و در یک صفحه تعیین و ثبت شوند. سطح‌بندی مشتریان با شرایط معامله‌ی متفاوت و تحلیل رفتار مشتریان فعلاً «به‌زودی» هستند. برای دیدن جایگاه تابلوی نرخ در کنار بقیه‌ی امکانات حسابداری، راهنمای جامع نرم‌افزار حسابداری طلافروشی را ببینید.

سوالات متداول

تابلوی نرخ طلا چیست؟

تابلوی نرخ طلا صفحه یا اپی است که نرخ لحظه‌ای طلا، سکه و دیگر اقلام گالری را به‌صورت گروه‌بندی‌شده برای مشتریان نمایش می‌دهد تا بدون تماس تلفنی از نرخ باخبر شوند.

قفل قیمت در سفارش طلا یعنی چه؟

یعنی نرخ لحظه‌ی ثبت سفارش برای مشتری ثابت می‌شود و او دقیقاً همان عدد قفل‌شده را تأیید می‌کند، حتی اگر نرخ بازار در همان لحظه تغییر کند.

مشتری برای استفاده از اپ زران باید از فروشگاه اپ نصب کند؟

خیر؛ اپ زران بدون فروشگاه اپ روی گوشی نصب می‌شود و مشتری با شماره‌ی موبایل و کد یک‌بارمصرف وارد می‌شود.

آیا هر کسی می‌تواند از طریق اپ گالری سفارش بدهد؟

در زران فقط مشتریانی که فروشگاه به آن‌ها اجازه داده باشد می‌توانند وارد اپ شوند، نرخ را ببینند و سفارش بدهند.

تابلوی نرخ و اپ مشتری در کدام پلن زران است؟

تابلوی نرخ، نمودار، سفارش با قفل قیمت و اپ مشتری از پلن «زران پیشرو» به بالا ارائه می‌شود.

می‌خواهید تماس‌های «نرخ چند است؟» را به سفارش‌های ثبت‌شده با قیمت قطعی تبدیل کنید؟ درخواست دموی تابلوی نرخ و اپ زران را ثبت کنید.

پیشنهاد مطالعه

نرم‌افزار حسابداری طلافروشی در سراسر ایران

برساوش فناوران این راهکار را با استقرار، آموزش و پشتیبانی در سراسر ایران و به‌ویژه در این شهرها ارائه می‌دهد:

اشتراک‌گذاری:

تیم تخصصی برساوش فناوران

این مقاله توسط تیم کارشناسان نرم‌افزار سازمانی برساوش فناوران — سازنده‌ی محصولاتی مانند هم‌خونه، آوادار، نورادیو و هماهنگ — تهیه و بازبینی شده است.

پروژه‌ای در ذهن دارید؟

تیم برساوش فناوران آماده‌ی طراحی و ساخت نرم‌افزار اختصاصی و راهکارهای هوش مصنوعی برای کسب‌وکار شماست.

تماس با ما
Eitaa