نرم‌افزار مدیریت پروژه و تیکتینگ در همدان

شرکت‌های تولیدی، کشاورزی و خدماتیِ همدان چند پروژه و تیم را هم‌زمان مدیریت می‌کنند.

نرم‌افزار مدیریت پروژه و تیکتینگ چه مشکلی از کسب‌وکارهای همدان حل می‌کند؟

برای هماهنگیِ تیم‌ها و پیگیریِ کارها در همدان، یک بسترِ یکپارچهٔ مدیریت پروژه و تیکتینگ لازم است.

یک شرکتِ صنایعِ غذاییِ همدان با هماهنگ می‌تواند پروژه‌های تولید، سفارش‌ها و تیکت‌های پشتیبانی را در یک بستر متمرکز و مسئولِ هر کار را مشخص کند.

در نتیجه هیچ وظیفه‌ای فراموش نمی‌شود و مدیر تصویری روشن از پیشرفتِ کارها دارد.

• مدیریتِ پروژه و وظایف: تابلوی کانبان و گانت، تعیینِ مسئول و مهلت و پیگیری تا نتیجه.
• سیستمِ تیکتینگ: ثبت و پیگیریِ درخواست‌ها و پشتیبانیِ مشتری بدونِ گم‌شدنِ کار.
• پیام‌رسانِ سازمانیِ داخلی: ارتباطِ امنِ تیمی، جایگزینِ گروه‌های عمومی.
• گزارشِ پیشرفت: تصویرِ روشن از وضعیتِ هر پروژه و بهره‌وریِ تیم.

نرم‌افزار هماهنگ برای همدان

برساوش فناوران با نرم‌افزار هماهنگ، همین راهکار را به‌صورتِ تحتِ وب و با پشتیبانی و به‌روزرسانی در اختیارِ سازمان‌های همدان می‌گذارد.

چند اشتباه رایج در مدیریت پروژه‌ی کسب‌وکارهای همدان و راه پیشگیری

شرکت‌های صنایع غذایی، کارگاه‌های تولیدی و مجموعه‌های خدماتی همدان وقتی تصمیم به نظم‌دادن پروژه‌ها می‌گیرند، اغلب در همین چند نقطه زمین می‌خورند:

خرید سامانه بدون تعریف فرایند

نرم‌افزار جای تصمیم مدیریتی را نمی‌گیرد. پیش از ورود اطلاعات روشن کنید سفارش مشتری از کدام واحد شروع می‌شود و به کجا ختم می‌شود. سپس همین مسیر را در هماهنگ به پروژه و وظیفه تبدیل کنید.

یک‌کاسه کردن تیکت و وظیفه

درخواستی که از بیرون می‌آید، مثل گلایه‌ی یک فروشگاه از تاریخ انقضای محصول، تیکت است؛ کاری که داخل سازمان برنامه‌ریزی می‌شود، وظیفه است. جدا نگه داشتن این دو، گزارش‌ها را معنادار می‌کند.

انتخاب پلن بزرگ‌تر از نیاز

کارگاهی با تیم اداری کوچک با امکانات هماهنگ آغاز به‌خوبی اداره می‌شود. پیشرو را زمانی انتخاب کنید که پیام‌رسان سازمانی، کانبان و گانت یا داشبورد مدیریتی را واقعاً لازم دارید.

آموزش فقط به مدیران

اگر اپراتورهای تولید و کارشناسان فروش با سامانه آشنا نشوند، اطلاعات ناقص وارد می‌شود. یک جلسه‌ی کوتاه با هر واحد و نشان‌دادن اپ موبایل، مشارکت را بیشتر می‌کند. در پلن سرآمد، استقرار و آموزش جزو خدمات است.

رها کردن یادآوری‌ها

موعد تمدید مجوزهای بهداشتی یا بازدیدهای دوره‌ای خط تولید را در تقویم ثبت کنید تا یادآوری به‌موقع به مسئول برسد.

بی‌توجهی به تاریخچه‌ی کار

وقتی فاکتورها، عکس‌ها و صورت‌جلسه‌ها به وظیفه پیوست نمی‌شوند، با رفتن یک کارمند دانسته‌هایش هم می‌رود. امکان فایل و پیوست هماهنگ این حافظه را در سازمان نگه می‌دارد.

با پرهیز از این خطاها، هماهنگ برای کسب‌وکارهای همدان به ابزار روزانه‌ی کار تبدیل می‌شود، نه یک سامانه‌ی فراموش‌شده.

مالی و صدور فاکتور در کنار پروژه‌ها: هماهنگ برای کارگاه‌ها و شرکت‌های همدان

هماهنگ فقط سامانه‌ی وظیفه و تیکت نیست؛ بخش مالی و صدور فاکتور آن کمک می‌کند کسب‌وکارهای همدان وضعیت پولی هر سفارش را کنار کارهای همان سفارش ببینند. در استانی که از سفال لالجین و چرم تا محصولات کشاورزی و گردشگری غار علیصدر را در اقتصادش دارد، بسیاری از مجموعه‌ها سفارش را در یک جا، کار را در جای دیگر و فاکتور را در دفتر سوم دنبال می‌کنند. این پراکندگی بیشترین دوباره‌کاری را می‌سازد. مدیر برای پاسخ به یک پرسش ساده، مثل «این مشتری چقدر بدهکار است و سفارشش در چه مرحله‌ای است؟»، باید از سه نفر سؤال کند. هر بار که یکی از آن سه نفر مرخصی باشد، پاسخ هم به تعویق می‌افتد و مشتری منتظر می‌ماند.

وقتی فاکتور از پروژه جدا می‌ماند چه پیش می‌آید؟

• کارگاه سفالی سفارش یک فروشگاه صنایع‌دستی را تحویل داده، ولی کسی پیگیری نکرده که فاکتور فرستاده شده یا نه.
• دفتر گردشگری برای یک تور گروهی هزینه کرده و هنوز معلوم نیست کدام بخش از مبلغ قرارداد دریافت شده است.
• تولیدکننده‌ی چرم نمی‌داند کدام مشتری عمده چند سفارش باز دارد و کدام سفارش‌ها تسویه شده‌اند.

روال پیشنهادی در هماهنگ

1. هر سفارش یا قرارداد یک پروژه: مراحل ساخت، بسته‌بندی و ارسال به‌صورت وظیفه با مسئول تعریف می‌شوند.
2. فاکتور متصل به همان پروژه: پیش‌فاکتور و فاکتور در بخش مالی صادر می‌شوند و از داخل پروژه قابل دیدن‌اند.
3. پرسش مشتری به‌صورت تیکت: اگر خریدار درباره‌ی مبلغ یا زمان ارسال پرسید، پرسش او از ایمیل یا فرم سایت تیکت می‌شود و پاسخش در سابقه می‌ماند.
4. یادآوری پیگیری مالی: سررسید دریافت در تقویم ثبت می‌شود تا یادآوری به مسئول مالی برسد.
5. گزارش برای مدیر: در پلن پیشرو داشبورد و گزارش‌ها نمای کلی سفارش‌های باز و کارهای عقب‌افتاده را نشان می‌دهد.

چه کسانی در سازمان به این بخش دسترسی داشته باشند؟

همه‌ی کارکنان لازم نیست مبالغ قراردادها را ببینند. در یک کارگاه چرم یا یک شرکت پخش محصولات کشاورزی همدان، معمولاً فقط مدیر و مسئول مالی باید از جزئیات پرداخت هر مشتری باخبر باشند و بقیه‌ی تیم به وظیفه‌ها و پیام‌های مربوط به کار خود نیاز دارند. در پلن سرآمد سطوح دسترسی سازمانی اجازه می‌دهد کارگر کارگاه فقط وظیفه‌ی خودش را ببیند و حسابدار به اطلاعات مالی دسترسی داشته باشد. اگر از قبل نرم‌افزار حسابداری دارید، پیش از راه‌اندازی بررسی کنید که آیا ارتباط از طریق API لازم است یا صدور فاکتور در هماهنگ برای نیاز شما کافی است. دوره‌ی آزمایشی بهترین فرصت برای سنجیدن همین موضوع است؛ چند سفارش واقعی را از ابتدا تا تسویه در سامانه دنبال کنید و ببینید کدام اطلاعات هنوز بیرون از آن می‌ماند. مرور کامل امکانات را در صفحه‌ی ابزار مدیریت پروژه ببینید.

سوالات متداول

آیا نرم افزار هماهنگ امکان صدور فاکتور برای کسب‌وکارهای همدان دارد؟

بله، هماهنگ بخش مالی و صدور فاکتور دارد. کارگاه‌ها و شرکت‌های همدان می‌توانند پیش‌فاکتور و فاکتور هر سفارش را صادر کنند و آن را به پروژه و وظیفه‌های همان سفارش متصل نگه دارند تا وضعیت کار و پول یک‌جا دیده شود.

هماهنگ جایگزین نرم‌افزار حسابداری ماست؟

هماهنگ برای مدیریت پروژه، تیکت و پیگیری مالی سفارش‌ها طراحی شده و ادعای جایگزینی کامل حسابداری را ندارد. اگر نرم‌افزار حسابداری دارید، با کارشناسان برساوش فناوران بررسی کنید که صدور فاکتور در هماهنگ یا اتصال از راه API برای شما مناسب‌تر است.

کارگاه‌های سفال لالجین با هماهنگ چه کاری را بهتر انجام می‌دهند؟

آن‌ها می‌توانند هر سفارش فروشگاه یا خریدار را پروژه کنند، مراحل ساخت و پخت و بسته‌بندی را به وظیفه‌های مشخص بسپارند، عکس نمونه را پیوست کنند و فاکتور را کنار همان سفارش صادر کنند. پرسش خریداران هم به تیکت تبدیل می‌شود.

آیا همه‌ی کارکنان اطلاعات مالی را می‌بینند؟

خیر، لازم نیست. در پلن سرآمد سطوح دسترسی سازمانی تعیین می‌کند هر نفر چه بخشی را ببیند. به این ترتیب در یک شرکت همدانی، کارکنان تولید فقط وظایف خود را می‌بینند و اطلاعات مالی در اختیار مدیر و حسابدار می‌ماند.

دفترهای گردشگری همدان چطور از تیکتینگ استفاده می‌کنند؟

هر پرسشی که مسافر یا آژانس همکار با ایمیل یا فرم وب‌سایت می‌فرستد، تیکتی تازه می‌سازد و به کارشناس تور ارجاع می‌گیرد. کارهای اجرایی هر تور، مثل هماهنگی بازدید علیصدر یا اقامت، به‌صورت وظیفه با یادآوری در تقویم ثبت می‌شود.

همین حالا برای مشاوره و دموی اختصاصیِ متناسب با کسب‌وکارتان با ما در ارتباط باشید.

اگر فرایندی دارید که در محصولات آماده نمی‌گنجد، برساوش فناوران طراحی نرم‌افزار اختصاصی در همدان و تبدیل نرم‌افزار ویندوزی به تحت وب در همدان را هم انجام می‌دهد.