معجم برامج الأعمال: الذهب والمخازن والمباني والتحكم بالدخول وERP

يشرح هذا المعجم بلغة واضحة أكثر المصطلحات التي تصادفها عند اختيار أو استخدام برنامج محاسبة الذهب والمجوهرات، أو برنامج المخازن، أو نظام إدارة المباني، أو التحكم بالدخول، أو ERP، أو أدوات إدارة المشاريع. التعريفات كلها عامة ومحايدة، ولا نضيف جملة عن أحد منتجات P-Soft إلا حيث يؤدي المنتج تلك المهمة فعلًا.

المصطلحات مجمّعة حسب المجال. بعض مصطلحات سوق الذهب (مثل المثقال الإيراني والسوت والمظنّة) مأخوذة من السوق الإيرانية التي تُستخدم فيها برامجنا، ولذلك نشرحها في هذا السياق. تختلف الممارسات والأنظمة من بلد لآخر ومن قطاع لآخر، فهذه التعريفات للتوضيح وليست استشارة قانونية أو مالية.

مصطلحات الذهب والمجوهرات في برنامج محاسبة محلات الذهب

العيار

العيار هو درجة نقاء الذهب في السبيكة، ويُعبَّر عنه بالقيراط (الذهب الخالص عيار 24) أو بالأجزاء من الألف (فمثلًا 750 تعني 750 جزءًا من الذهب الخالص في كل 1000 جزء). والعيار مع الوزن هما أساس تقييم الذهب. يحوّل Zaran العيارات المختلفة تلقائيًا إلى ما يعادلها من العيار القياسي.

ذهب 750 (عيار 18)

سبيكة تحتوي على 750 من الألف ذهبًا خالصًا، والباقي معادن أخرى مثل النحاس والفضة، وتعادل عيار 18. وهو من أكثر العيارات شيوعًا في المجوهرات في إيران وأسواق كثيرة، وتزيد المعادن المضافة من متانة القطعة.

المثقال

وحدة وزن تقليدية في سوق الذهب الإيرانية. المثقال المتداول فيها يساوي نحو 4.608 غرام، وهو يختلف عن المثقال الشرعي البالغ نحو 4.25 غرام؛ وتُعلن أسعار الذهب المذاب بالجملة عادةً لكل مثقال. يدعم Zaran التسعير بالغرام وبالمثقال معًا.

السوت

في عرف سوق الذهب الإيرانية، السوت جزء من ألف من الغرام (أي مليغرام واحد)، ولهذا تُسجَّل أوزان الذهب عادةً حتى ثلاث خانات عشرية. وفي بعض الاستخدامات يُطلق «السوت» أيضًا على فرق العيار بأجزاء الألف.

المصنعية (الأجرة)

تكلفة صناعة القطعة الذهبية وتصميمها، وتُحسب منفصلة عن قيمة الذهب نفسه. قد تكون نسبة من قيمة الذهب أو مبلغًا ثابتًا، وتختلف باختلاف نوع العمل ودقة الصنعة والبائع. تحسب فواتير Zaran المصنعية إلى جانب الوزن والعيار والسعر.

المظنّة (السعر المرجعي)

السعر المرجعي لسوق الذهب بالجملة في إيران، ويُعلن عادةً لمثقال واحد من الذهب المذاب عيار 17 (705). ويستخرج الصاغة منه عادةً سعر غرام الذهب عيار 18 وسائر العيارات.

الذهب المذاب (الكسر المصهور)

ذهب، غالبًا من المصوغات القديمة أو الكسر، يُصهر ويُصبّ قطعًا صغيرة ويُتداول في الغالب بين التجار وتجار الجملة. ويُحدَّد عياره عادةً في مختبر فحص العيار ويُدوَّن على القطعة. يسجّل Zaran عمليات الصهر والفرز بمدخلات ومخرجات دقيقة.

تجارة الذهب بالجملة

تداول الذهب والعملات الذهبية بالجملة بين تجار الجملة ومحلات المجوهرات، ويُسجَّل جزء كبير منه بالوزن في حساب كل طرف ثم يُسوّى لاحقًا. يصدر Zaran فواتير الجملة مع حساب دقيق للوزن والعيار والمصنعية والسعر.

حوالة الذهب

نقل كمية من الذهب (بالوزن والعيار) من حساب طرف إلى حساب طرف آخر دون نقل الذهب فعليًا في تلك اللحظة. وهي شائعة بين التجار لتقليل نقل الذهب ماديًا. يسجّل Zaran حوالات الذهب بين التجار، ويستطيع العميل متابعة حوالاته.

التسوية بالوزن

تسوية الديون والمستحقات بالذهب أو العملات الذهبية بدل النقود: «ذهب بذهب، وعملة بعملة». تُمسك الأرصدة بغرامات ذهب بعيار محدد أو بعدد القطع، فلا تغيّر تقلبات السعر قيمة الرصيد. يدعم Zaran التسوية بالوزن بين التجار.

لوحة الأسعار

شاشة أو صفحة تعرض للعملاء الأسعار الحية للذهب والعملات الذهبية وغيرها. اللوحة الجيدة تجمع الأسعار في مجموعات واضحة وتبيّن وقت آخر تحديث. تعرض لوحة أسعار Zaran الأسعار الحية مجمّعة مع رسم بياني لاتجاه السعر.

تثبيت السعر

إبقاء السعر المعلن لطلب ما ثابتًا خلال الفترة القصيرة بين الطلب والتأكيد، حتى لا تغيّر حركة السوق في تلك اللحظة قيمة الصفقة. ويحدد كل بائع مدة التثبيت وشروطه. في تطبيق العملاء من Zaran، يؤكد العميل الرقم نفسه الذي جرى تثبيته.

مصطلحات إدارة المخازن وبرنامج المخزون بالباركود

الباركود

تمثيل مقروء آليًا لرمز ما على شكل خطوط متوازية (رمز أحادي البعد)، يُقرأ بالماسح أو الكاميرا. يغني الباركود عن كتابة رمز الصنف يدويًا ويقلل أخطاء الإدخال. في Avadar يُسجَّل استلام البضائع وصرفها ونقلها بمسح الباركود أو رمز QR بكاميرا الهاتف أو بالماسح.

رمز QR

رمز ثنائي الأبعاد يحمل بيانات أكثر من الباركود الخطي في مساحة أصغر، ويسهل قراءته بكاميرا الهاتف. يُستخدم كثيرًا في ملصقات الأصناف والأرقام التسلسلية والتتبع. يطبع Avadar ملصقات الباركود وQR بقوالب جاهزة.

بطاقة الصنف (الكاردكس)

تقرير بسجل حركة صنف معيّن: كل وارد وصادر بترتيب زمني مع الرصيد بعد كل حركة. وهي الأداة الأساسية لمعرفة سبب أي فرق في المخزون. يوفّر Avadar تقارير الكاردكس إلى جانب تقارير المخزون وحركة الأصناف.

الجرد

العدّ الفعلي للمخزون ومقارنته بالكميات المسجّلة في النظام لاكتشاف العجز والزيادة. قد يكون سنويًا أو دوريًا أو جردًا مستمرًا يغطي جزءًا من الأصناف في كل مرة. يدعم Avadar الجرد بالمسح الضوئي.

الدفعة (التشغيلة)

مجموعة من البضائع أُنتجت أو استُلمت في مرة واحدة وبظروف واحدة وتحمل رقمًا مشتركًا. والدفعة أساس التتبع ومراقبة الصلاحية واستدعاء المنتجات. يسجّل الإصدار الصناعي من Avadar أرقام الدفعات وتواريخ انتهاء الصلاحية.

FIFO (الوارد أولًا يُصرف أولًا)

طريقة تخرج فيها البضاعة الأقدم دخولًا أولًا. وهي قاعدة لصرف المخزون الفعلي، وكذلك إحدى طرق تقييم المخزون في المحاسبة.

FEFO (الأقرب انتهاءً يُصرف أولًا)

طريقة تصرف البضاعة حسب أقرب تاريخ انتهاء صلاحية، بغض النظر عن تاريخ دخولها. وهي شائعة في الأدوية والأغذية والمواد الكيميائية. يدعم الإصدار الصناعي من Avadar ذلك بتنبيهات «الأقرب انتهاءً يخرج أولًا».

LIFO (الوارد أخيرًا يُصرف أولًا)

طريقة تخرج فيها آخر بضاعة دخلت أولًا، وتحدث تلقائيًا في بعض أشكال التخزين، كالبضائع السائبة المكدّسة فوق بعضها. ولا يُسمح باستخدام LIFO لتقييم المخزون في بعض المعايير المحاسبية، ومنها IFRS.

الحجر الجودي

حالة لا يجوز فيها استخدام البضاعة أو بيعها حتى توافق عليها مراقبة الجودة، وتُحفظ منفصلة عن المخزون المتاح. بعد الموافقة تُفرج البضاعة، وإلا فتُرجع أو تُتلف. يدعم الإصدار الصناعي من Avadar الحجر الجودي والإفراج.

استدعاء المنتج

سحب منتج من السوق بعد اكتشاف عيب أو خطر فيه. ويتطلب الاستدعاء السريع معرفة العملاء الذين استلموا كل دفعة. في الإصدار الصناعي من Avadar (باقة النخبة) يمكن إيقاف دفعة كاملة بنقرة واحدة، وتكون قائمة العملاء المستلمين جاهزة فورًا.

قائمة المواد (BOM)

قائمة منظَّمة بالمواد والمكوّنات وكمياتها اللازمة لصنع وحدة واحدة من المنتج. وهي أساس حساب استهلاك المواد وتكلفة المنتج. يسجّل الإصدار الصناعي من Avadar هيكل المنتج وتركيبة الإنتاج.

إذن الصرف المخزني

المستند الذي يأذن بخروج البضاعة من المخزن، ويحدد الصنف والكمية والجهة أو الغرض. ويصدر عادةً بعد موافقة المسؤولين المعنيين. في الإصدار التجاري من Avadar يمكن تفعيل مسار موافقات متعدد المراحل، ولا ينقص المخزون إلا بعد الموافقة النهائية.

WMS (نظام إدارة المستودعات)

برنامج يدير العمليات داخل المستودع: الاستلام والتخزين والانتقاء والجرد والشحن. وهو عادةً أكثر تفصيلًا من وحدة المخزون في برنامج المحاسبة، وإن كانت الحدود بينهما تختلف من منتج لآخر.

مصطلحات نظام إدارة المباني: رسوم الخدمات واتحاد الملاك والمرافق المشتركة

رسوم الخدمات (رسوم الصيانة)

حصة كل وحدة من التكاليف الجارية لصيانة المبنى وتشغيله (مثل النظافة والمصاعد والحراسة وكهرباء ومياه المرافق المشتركة)، وتُحصّل عادةً شهريًا. وتعتمد طريقة توزيعها على نظام المبنى وقرارات الملاك. يحسب Hamkhoneh الرسوم بست طرق (بالتساوي، بالمساحة، بعدد السكان، بالموقف، بالطابق، أو مركّبة) ويصدرها تلقائيًا كل شهر.

الرسوم الاستثنائية

مبلغ يُحصّل من الوحدات إضافةً إلى الرسوم الشهرية لتغطية نفقة محددة أو غير متوقعة، مثل إصلاح كبير أو معدات جديدة. يستطيع Hamkhoneh إصدار الرسوم الاستثنائية بدءًا من باقة المتقدّم.

صندوق الاحتياطي

أموال تُجنَّب بعيدًا عن التكاليف الجارية للإصلاحات الكبيرة أو النفقات المستقبلية للمبنى. يقلل وجوده الحاجة إلى رسوم استثنائية مفاجئة، ويحدد الملاك عادةً حجمه وطريقة تمويله.

مجلس إدارة المبنى

مجموعة من الملاك تنتخبها الجمعية العمومية لإدارة شؤون المبنى. ويختلف إطاره القانوني من بلد لآخر؛ ففي إيران يحدده قانون تملّك الشقق ولائحته التنفيذية. في Hamkhoneh لمجلس الإدارة دور وصلاحيات مستقلة.

اتحاد الملاك

الكيان الذي يضم ملاك الوحدات ويتخذ القرارات الرئيسية للمبنى عبر جمعيته العمومية، مثل انتخاب المدير أو مجلس الإدارة واعتماد النفقات والرسوم. وتخضع شروط النصاب وصحة التصويت عن بُعد للقانون المحلي ونظام المبنى. يوفّر Hamkhoneh استطلاعات وتصويتًا إلكترونيًا بنتائج شفافة وحية.

المرافق المشتركة

أجزاء المبنى المملوكة لجميع الملاك على الشيوع، مثل الدرج والردهة والسطح وقاعة الاجتماعات والتجهيزات المشتركة. وتُموَّل صيانتها عادةً من رسوم الخدمات. يتيح Hamkhoneh حجز قاعة الاجتماعات والمرافق المشتركة إلكترونيًا بموافقة المدير.

العهدة النقدية (النثرية)

مبلغ محدود يُسلَّم لشخص واحد (كمدير المبنى) للنفقات الصغيرة والعاجلة، ثم يُسوّى لاحقًا بالمستندات ويُعاد تعبئته. يتضمن Hamkhoneh صندوقًا بسيطًا وعهدة نقدية للمدير غير المحاسب.

بوابة الدفع

خدمة تتيح الدفع الإلكتروني بالبطاقة وتودع المبلغ في حساب التاجر. ومن المهم معرفة باسم من حساب التاجر، لأن الأموال تذهب إليه مباشرة. يرتبط Hamkhoneh ببوابتي الدفع الإيرانيتين ZarinPal وSaman بحساب التاجر الخاص بالمبنى نفسه (بدءًا من باقة المتقدّم).

مصطلحات نظام التحكم بالدخول: البطاقات والقارئات والبوابات

التحكم بالدخول

إدارة دخول الأشخاص أو المركبات وخروجهم وتسجيله: من يُسمح له بالمرور، ومتى، ومن أي بوابة. يرفع ذلك مستوى الأمان وينشئ سجلًا موثوقًا لكل عبور. يتحكم Nooradio في دخول الأشخاص والمركبات وخروجهم ويسجّله باستخدام البطاقات والوسوم الذكية.

نظام التحكم بالدخول (أكسس كنترول)

مجموعة الأجهزة والبرمجيات التي تطبّق التحكم بالدخول: وسيلة تعريف (بطاقة أو وسم أو رمز سري أو سمة حيوية)، وقارئ، ووحدة تحكم، وقفل أو حاجز، وبرنامج إدارة. وفي الاستخدام اليومي قد يُقصد بالمصطلح الجهاز المثبت بجانب الباب فقط.

بطاقة RFID

بطاقة تحتوي على شريحة وهوائي مدمجين وتُقرأ دون تلامس بموجات الراديو. وفي التحكم بالدخول تنتشر بطاقات التردد المنخفض 125 كيلوهرتز والبطاقات الذكية 13.56 ميغاهرتز، والثانية توفر عادةً مزايا أمان أكثر.

الوسم (التاغ)

وسيلة تعريف لاتلامسية بشكل غير البطاقة، مثل ميدالية المفاتيح أو ملصق يُثبَّت على المركبة. تؤدي عمل البطاقة نفسه، لكنها أسهل حملًا أو تركيبًا في بعض الحالات. يدعم Nooradio البطاقات والوسوم الذكية معًا، ويمكن أن يملك الشخص الواحد عدة بطاقات.

قارئ البطاقات

جهاز يُثبَّت عند البوابة يقرأ معرّف البطاقة أو الوسم ويرسله إلى وحدة التحكم أو البرنامج لاتخاذ القرار. يُثبَّت Nooradio على حاسوب في الموقع ويتصل بقارئات البطاقات عند البوابات.

وحدة التحكم (الكنترولر)

الجهاز الذي يقرر فتح الباب أو عدمه بناءً على قائمة وسائل التعريف المصرّح بها، ويشغّل مرحّل القفل أو الحاجز. ووحدات التحكم الجيدة تواصل اتخاذ القرار الصحيح حتى عند انقطاع الاتصال بالحاسوب. في Nooradio، إذا انقطع الاتصال بالحاسوب تتخذ البوابات بنفسها قرار السماح أو المنع بشكل صحيح.

الحاجز (البوابة الذراعية)

ذراع متحركة تغلق مدخل المركبات وتُفتح بأمر من وحدة التحكم أو جهاز التحكم عن بعد أو المشغّل. وتنتشر في المواقف والمجمعات السكنية والمواقع الصناعية.

سعة الموقف

أقصى عدد من المركبات المسموح بوجودها في الموقف في آن واحد. ويمكن لأنظمة التحكم بالدخول عدّ الدخول والخروج ومنع دخول المزيد عند امتلاء السعة. إدارة سعة الموقف في Nooradio متاحة في باقة النخبة فقط، وتتحكم بالدخول تلقائيًا حتى تخرج المركبات.

وضع الدخول الحر

وضع تُفتح فيه البوابة لجميع البطاقات المسجّلة في البرنامج، بينما تبقى البطاقات غير المسجّلة مرفوضة. يناسب الفعاليات، مع تسجيل بطاقات الضيوف أو الفعالية مسبقًا، وينبغي استخدامه عن قصد ولمدة مؤقتة. في Nooradio (بدءًا من باقة المتقدّم) يُفعَّل هذا الوضع لكل بوابة على حدة.

أوقات الدخول المسموح بها

الفترات الزمنية (أيام الأسبوع والساعات والعطلات) التي يُسمح فيها لشخص أو مجموعة بالمرور؛ وخارجها لا تفتح حتى البطاقة الصالحة الباب. يحدد Nooradio (بدءًا من باقة المتقدّم) أوقات الدخول لكل مجموعة، بما في ذلك أيام الأسبوع والعطلات.

مصطلحات برنامج ERP للمصانع والشركات الصناعية

ERP (تخطيط موارد المؤسسة)

برنامج متكامل يربط العمليات الأساسية للمؤسسة، مثل المبيعات والمشتريات والمخزون والإنتاج والجودة والمالية، على بيانات مشتركة، فيرى كل قسم المعلومات المحدّثة. ويختلف نطاق الوحدات من منتج لآخر. Data نظام شامل لإدارة المصنع يربط المبيعات والهندسة والتخطيط والمشتريات والمخزون والإنتاج والجودة والمالية والتسليم.

التشغيل على خادم المؤسسة (On-premise)

تثبيت البرنامج على خادم المؤسسة نفسها بدل الخدمة السحابية. تبقى البيانات في الشبكة الداخلية ويعمل النظام دون إنترنت، وفي المقابل تتولى المؤسسة صيانة الخادم. يُثبَّت Data على خادم المصنع نفسه ويُستخدم عبر المتصفح على الحواسيب والأجهزة اللوحية.

الإنتاج حسب الطلب (MTO)

أسلوب يبدأ فيه التصنيع بعد استلام الطلب ووفق مواصفات العميل أو رسمه الفني، مقابل الإنتاج للمخزون (MTS). ولكل طلب في هذا الأسلوب مساره ومواده وجدوله الزمني الخاص. صُمّم Data خصوصًا للمصانع التي تنتج حسب طلب العميل ورسمه الفني.

تخطيط الإنتاج

تحديد ما يُنتج وبأي كمية وعلى أي آلة ومتى، مع مراعاة الطاقة الإنتاجية والمواد ومواعيد التسليم. يتضمن Data (بدءًا من باقة المتقدّم) خطة الإنتاج وجدولة كل طلب.

احتياجات المواد (MRP)

حساب المواد اللازمة لتنفيذ خطة الإنتاج وكمياتها وموعد الحاجة إليها، مع مراعاة المخزون الحالي والمشتريات القادمة. ونتيجته أساس طلبات الشراء. يعرض Data احتياجات المواد لكل طلب إلى جانب خطة الإنتاج وجدولتها.

التعهيد (التصنيع لدى الغير)

إسناد جزء من عمل الإنتاج، مثل مرحلة تشغيل آلي أو معالجة حرارية، إلى مقاول خارجي. ومتابعة ما أُرسل وما عاد وجودته جزء مهم من ضبط الإنتاج. يدير Data المقاولين وأوامر التعهيد مع قائمة «جاهز للتعهيد».

عدم المطابقة

أي حالة لا يطابق فيها المنتج أو العملية المواصفات أو الرسم الفني أو المعيار. ويلزم لكل حالة قرار، مثل إعادة التشغيل أو القبول باستثناء أو تكرار العملية أو الإتلاف. يسجّل Data الفحوصات وحالات عدم المطابقة مع القرار المتخذ (إتلاف، متابعة العمل، تكرار).

التفاوت المسموح (التلرانس)

المدى المسموح لانحراف بُعد أو خاصية عن القيمة الاسمية؛ النتيجة داخل التفاوت مقبولة، وخارجه تُعد عدم مطابقة. يمكن لـData (باقة النخبة) اعتماد النتائج الواقعة داخل التفاوت تلقائيًا في العمليات التي يفعّلها مدير الجودة.

لجنة المشتريات

مجموعة من المسؤولين تراجع المشتريات التي تتجاوز سقفًا محددًا وتعتمدها، حتى لا تتوقف قرارات الشراء الكبيرة على شخص واحد. وتحدد المؤسسة السقف والأعضاء. في Data (باقة النخبة) تمر المشتريات التي تتجاوز السقف المحدد عبر لجنة المشتريات.

الصيانة الوقائية

خدمة الآلات وفحصها وفق جدول قبل حدوث العطل، بحسب الزمن أو ساعات التشغيل، لتقليل توقفات الإنتاج المفاجئة. يتضمن Data سجل الآلات وأوامر عمل للإصلاح والصيانة الوقائية.

مصطلحات إدارة المشاريع ونظام التذاكر

التذكرة

طلب أو مشكلة أو مهمة مسجّلة لها رقم وحالة ومسؤول وسجل متابعة. تضمن التذاكر ألا يضيع أي طلب بين الرسائل والمكالمات. يتضمن Hamahang نظام تذاكر في كل الباقات.

SLA (اتفاقية مستوى الخدمة)

اتفاقية تحدد مستوى الخدمة المتوقع، مثل أقصى وقت للرد الأول أو للحل لكل أولوية. وتُحدَّد أرقامها في كل عقد على حدة. تُدرج باقة النخبة في Hamahang «اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)» ضمن مزاياها.

كانبان

طريقة لعرض سير العمل على لوحة بأعمدة مثل «للتنفيذ» و«قيد التنفيذ» و«منجز»، وكل مهمة بطاقة تنتقل بين الأعمدة. يكشف كانبان الاختناقات والمهام المتوقفة. يوفّر Hamahang لوحة كانبان بدءًا من باقة المتقدّم.

مخطط غانت

مخطط شريطي يعرض مهام المشروع على محور زمني مع تواريخ البدء والمدد والاعتماديات، ويُستخدم للتخطيط ورصد التأخير. يوفّر Hamahang عرض غانت بدءًا من باقة المتقدّم.

صندوق المهام والموافقات (الكارتابل)

صفحة شخصية تعرض لكل مستخدم المهام والمراسلات والموافقات التي تنتظر إجراءه في مكان واحد. وقد شاع مصطلح «الكارتابل» في أتمتة المكاتب في إيران. يمنح Data كل دور صندوق موافقات موحّدًا مع مهلة لكل بند.

سير العمل

المسار المحدد الذي يسلكه طلب أو مستند: الخطوات، والمسؤول عن كل خطوة، وشرط الانتقال إلى التالية. ويجعل سير العمل الموثّق الموافقات قابلة للتتبع والتدقيق. سير العمل المخصّص متاح في باقة النخبة من Hamahang.

التراسل المؤسسي

أداة مراسلة لمحادثات العمل داخل المؤسسة، توضع عادةً بجانب المهام والمشاريع حتى يبقى الحديث مرتبطًا بالعمل. يتضمن Hamahang التراسل المؤسسي والاتصالات والاجتماعات الداخلية بدءًا من باقة المتقدّم.

بوابة العملاء

مساحة يدخلها العميل لتقديم الطلبات ومتابعة حالة طلباته أو مشروعه، دون الوصول إلى المعلومات الداخلية للمؤسسة. بوابة العملاء متاحة في باقة النخبة من Hamahang.

لم تجد المصطلح الذي تبحث عنه؟ تعرّف على منتجاتنا أو تواصل مع فريق P-Soft لترتيب عرض تجريبي.